よくある質問(FAQ) ルート検索をご利用するにあたって
- ルート検索をご利用するあて事前にご確認いただきたい内容を整理し通知申し上げます。
ルート検索において、渋滞予測情報を反映しているエリアについて
- ルート検索結果画面に表示される所要時間・時刻は、NEXCO東日本・ NEXCO中日本・ NEXCO西日本が管理する道路のみ、渋滞予測データを反映しています。
- その他のエリアにつきましては、『距離÷規制速度』の値にて計算しています。 一般道の規制速度に関しましては、自動車専用道路を60㎞/h、それ以外の道路を20㎞/hとして設定しています。
- 全国の渋滞予測情報につきましては、ドライブカレンダー(渋滞予測)をご覧下さい。
- なお、渋滞予測情報を反映しているエリアにつきましては、今後全国のエリアをカバーする方向で開発を進めておりますので、予めご了承ください。
ETC割引条件について
- ルート検索結果画面に表示される所要時間・時刻は、NEXCO東日本・ NEXCO中日本・ NEXCO西日本が管理する道路のみ表示しております（一部、有料道路については、未対応）。
- ただETC各種割引料金の条件となっている「距離」「時刻」「ETC設置IC」等の条件につきましては、加味された形での検索結果となっておりません。
- ETC各種割引制度につきましては、こちらをご覧下さい。
- なお、 NEXCO系3会社以外のETC各種割引制度及び「距離」「時刻」「ETC設置IC」等の条件設定につきましては、現在対応に向け、開発を進めておりますので、予めご了承ください。
注意が必要なICについて
ルート検索における『東北道浦和IC』について
- 浦和ICは、「一般道」からご利用されるお客さまが乗り降りするための東北道のICです。
- 「東京外環道」又は「首都高速」から直接東北道をご利用されるお客さまが通過する浦和本線料金所（川口JCT）とは料金上異なるICですのでご注意ください。
- なお、ETC割引の関係で浦和本線料金所からの距離をご確認する必要がある場合には、川口JCTからの距離とイコールになります。
ルート検索におけるスマートICの取扱について
- スマートICとは、ETC専用ICのことです。
- スマートICのご利用にあたりましては、「ご利用時間」「ご利用車種」「ご利用方向」に制限がありますのでご注意ください。詳しくは、こちらをご覧ください。
- なお、ルート検索結果におきましては、一部スマートICのご利用できない方向、またはご利用できない車種を表示してしまうケースがございます。
- また、「ご利用車種」に制限のあるスマートICにつきましては、基本的に表示しておりません。現在、対応に向け、開発を進めておりますので、予めご了承ください。
ルート検索におけるハーフICの取扱について
- ハーフICとは、進行方向に制限のあるICのことです。
- ハーフICを選択いたしますと、遠回りのルートが検索される可能性があります。特に「東京外環道」の各ICをご利用の場合はご注意ください。
- また、一部、一般道から出入できないハーフICもございます。
- なお、ルート検索結果におきまして、一部ご利用できないケースのハーフICを表示してしまう場合がございます。現在、対応に向け、開発を進めておりますので、予めご了承ください。
西仙北ICの営業時間について
- 西仙北ICの営業時間は、午前6:00～午後10:00までご利用可能となっております。
- 営業時間外（午後10:00～翌午前6:00）におきましては、近隣の大曲IC又は協和ICをご利用ください。
なお、ルート検索結果におきましては、営業時間の反映を現在行っておりませんが、対応に向け、開発を進めておりますので予めご了承ください。
