未使用回数券の払戻しについて

払戻金額にかかわらず、郵便受付での金融機関への振込による払戻しとさせていただきます。
手続きにあたっては、専用封筒によりお申込みください。（専用封筒をご利用いただければ郵送に係る料金は当社にて負担します。）
専用封筒には、回数券券面に記載された道路の料金所及び当該道路を管轄している支社に備え付けておりますので、ご利用下さい。
また、専用封筒の郵送も承りますので、下記の窓口にお問い合わせください。

払戻しにあたっての注意事項

払戻金額は回数券の券面額ではなく、券種ごとに以下の計算式により算出した額となります。
払戻しは、銀行等の金融機関への振込とさせていただきます。（振込手数料は当社で負担します。）また、お申込みの受付から払戻金のお振込みまでは１ヶ月程度かかりますのでご了承ください。
回数券につきましては、偽造券が確認されていますので、払戻しの際はすべて真贋鑑定を行います。
「ハイカ・前払」残高管理サービスへの付替えはできません。

お問い合わせ窓口

NEXCO東日本お客さまセンターナビダイヤル：0570-024-024（24時間）
※PHS･IP電話のお客さま TEL：03-5338-7524（24時間）
メールのお問い合わせはこちら

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