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【北海道地区】未使用回数券の払戻しについて
| 【北海道地区】回数券の種別 |
|---|
| 道央・札樽自動車道（札幌南IC～札幌西IC） |
| 道東自動車道（十勝清水IC～本別IC・足寄IC） |
| 日高自動車道（苫小牧東本線～沼ノ端西IC） |
| 深川留萌自動車道（深川JCT～深川西IC） |
- 回数券の払戻し手続きは郵送受付によるお申込みをご利用ください。（受付窓口でのお申込みをご希望の方は受付窓口でのお申込みについてをご覧ください。）
郵便受付による申し込みについて
- 手続きにあたっては、専用封筒によりお申込みください。（専用封筒をご利用いただければ郵送に係る料金は当社にて負担します。）
- 専用封筒は、回数券券面に記載された道路の料金所、または当該道路を管轄している支社に備え付けておりますので、ご利用下さい。
- また、専用封筒の郵送も承りますので、下記の窓口にお問い合わせください。
払戻しにあたっての注意事項
- 払戻金額は回数券の券面額ではなく、券種ごとに以下の計算式により算出した額となります。
- 払戻しは、原則として銀行等の金融機関への振込とさせていただきます。（振込手数料は当社で負担します。）また、お申込みの受付から払戻金のお振込みまでは1ヶ月程度かかりますのでご了承ください。
なお、払戻し金額が1回につき5万円未満の場合は、ご希望により払戻し受付場所での現金による払戻しをいたします。 - 回数券につきましては、偽造券が確認されていますので、払戻しの際はすべて真贋鑑定を行います。
- 「ハイカ・前払」残高管理サービスへの付替えはできません。
お問い合わせ窓口
- 【北海道地区の回数券をお持ちの方】
北海道支社 料金サービス課 TEL：011-896-2600（9：00～18：00 ※土日祝日，年末年始を除く) - メールのお問い合わせは こちら
受付窓口でのお申込みについて
- 北海道地区の回数券については、下記の窓口において払戻しの受付を行っております。以下の注意事項をご確認のうえ、払戻し手続きを行っていただきますようお願いいたします。
払戻しにあたっての注意事項
- 払戻金額は回数券の券面額ではなく、券種ごとに以下の計算式により算出した額となります。
- 払戻しは、原則として銀行等の金融機関への振込とさせていただきます。（振込手数料は当社で負担します。）また、お申込みの受付から払戻金のお振込みまでは1ヶ月程度かかりますのでご了承ください。
- 払戻し金額が1回につき5万円未満の場合は、ご希望により払戻し受付場所での現金による払戻しをいたします。
注1：料金所ブースでは払戻しは行えませんので、お手数ですが料金所事務室までお越しください。
注2：大量（冊から切り離した状態の場合は100枚以上、冊から切り離していない状態の場合は10冊以上）の回数券をお持ちのお客さまにつきましては、払戻しにお時間がかかるため料金所事務室でお受けしないこととしております。大変お手数ですが、手続きにつきましては、別途、東日本高速道路(株)北海道支社料金サービス課（TEL011-896-2600）【9：00～18：00※土日祝日，年末年始を除く】までご連絡願います。 - 回数券につきましては、偽造券が確認されていますので、払戻しの際はすべて真贋鑑定を行います。確認のため多少お時間がかかりますのでご了承ください。また、その場で判断が出来ない場合は一旦お預かりする場合がありますのでご理解・ご協力をお願いします。
- 払戻しの際には身分を確認させていただきますので、身分証明書（運転免許証・パスポート等）をご提示ください。
- 銀行振込の際には、銀行名、支店名、口座の種類、口座番号、口座名義をご記入いただきます。あらかじめご確認いただくようお願いします。
- 「ハイカ・前払」残高管理サービスへの付替えはできません。
受付窓口一覧表
| 回数券の種別 | 受付場所(受付時間) | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 道央・札幌自動車道 (札幌南IC～札幌西IC) | 千歳料金所事務室 （9:00～18:00） | 千歳市泉沢862 | 0123-23-3400 |
| 恵庭料金所事務室 （9:00～18:00） | 恵庭市牧場382 | 0123-34-0235 | |
| 北広島料金所事務室 （9：00～18：00） | 北広島市大曲並木1丁目-1-3 | 011-376-2443 | |
| 札幌南料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市厚別区上野幌3-2-33-1 | 011-891-9281 | |
| 大谷地料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市白石区平和通17丁目北100 | 011-864-3423 | |
| 北郷料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市白石区北郷6条7丁目 | 011-875-4045 | |
| 札幌料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市白石区米里3条3丁目4-1 | 011-875-1601 | |
| 江別西料金所事務室 （9：00～18：00） | 江別市元野幌860 | 011-385-1812 | |
| 江別東料金所事務室 （9：00～18：00） | 江別市江別太550-4 | 011-385-1814 | |
| 岩見沢料金所事務室 （9：00～18：00） | 岩見沢市駒園8丁目8-1 | 0126-25-5004 | |
| 雁来料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市東区東苗穂6条3丁目563-1 | 011-786-9378 | |
| 伏古料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市東区北34条東28丁目1-4 | 011-786-9374 | |
| 札幌北第一料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市東区北34条東3丁目793-113 | 011-741-3427 | |
| 札幌北第二料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市北区34条西6丁目120-65 | 011-726-9314 | |
| 新川料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市北区新川2条7丁目560-1 | 011-761-4352 | |
| 札幌西料金所事務室 （9：00～18：00） | 札市手稲区西宮の沢5条1丁目1-1 | 011-667-2436 | |
| 手稲料金所事務室 （9：00～18：00） | 札幌市手稲区富丘5条7丁目4-5 | 011-682-1880 | |
| 銭函料金所事務室 （9：00～18：00） | 小樽市星野町1-2 | 0134-62-2480 | |
| 朝里料金所事務室 （9：00～18：00） | 小樽市新光4丁目1-1 | 0134-54-7664 | |
| 道東自動車道 （十勝清水IC～本別IC・足寄IC） | 十勝清水料金所事務室 （9：00～18：00) | 上川郡清水町字清水第7線59-7 | 01566-2-1010 |
| 芽室料金所事務室 （9：00～18：00） | 河西郡芽室町祥栄6-39 | 0155-62-1015 | |
| 帯広JCT料金所事務室 （9：00～18：00） | 河西郡芽室町西士狩8線39-5 | 0155-62-2003 | |
| 池田料金所事務室 （9：00～18：00） | 中川郡池田町字信取120-2 | 01557-3-2015 | |
| 帯広工事事務所 （音更帯広IC内） （9：00～18：00 ※土日祝日を除く） | 河東郡音更町字音更西2線7-3 | 0155-42-8151 | |
| 日高自動車道 （苫小牧東本線～沼ノ端西IC） | 苫小牧東料金所事務室 （9：00～18：00） | 苫小牧市植苗634 | 0144-55-6321 |
| 深川留萌自動車道 （深川JCT～深川西IC） | 深川西本線料金所事務室 （9：00～18：00） | 深川市音江町字向陽144 | 0164-25-1057 |
北海道地区の回数券
| 東日本高速道路(株)北海道支社料金サービス課 （9：00～18：00 ※土日祝日，年末年始を除く） | 札幌市厚別区大谷地西5丁目12-30 | 011-896-2600 |
