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新潟観光ドライブパス:Q&A

質問

概要

お申し込み

ご利用方法~新潟・北信濃・会津周遊プラン~

ご利用方法~新潟往復プラン~

解約、変更等

料金の請求・表示

他の割引との関係

その他

問合せ先

回答

概要

Q1. 「新潟観光ドライブパス」とはどういうものですか。

ETC車限定で、定額で高速道路をご利用頂ける大変お得な商品です。
当該パスでは、「新潟・北信濃・会津周遊プラン」と「新潟往復プラン」の二つのプランをご用意しております。また、周遊・目的地エリア沿線の観光等施設や宿泊施設で優待特典を受けることができます。詳しくは以下をご覧ください。
◎「新潟・北信濃・会津周遊プラン」
周遊エリアと設定した新潟県内及び長野県北信濃エリア、並びに福島県会津エリアの高速道路を利用期間中、自由に乗り放題出来る商品です。「週末型」と「全日型」をご用意しております。
「週末型」は休日(土日祝祭日)を少なくとも1日含む連続する最大2日間、「全日型」は曜日に関係なく、最大3日間ご利用頂けます。
(1)利用期間
平成29年6月30日(金)から平成29年12月4日(月)のうち、お盆交通混雑期(※)を除く期間。
※お盆交通混雑期:平成29年8月10日(木)から平成29年8月15日(火)まで
(2)パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はQ2をご覧ください。
(3)商品内容
パスをお申し込みいただくと、周遊エリア内のIC(関越道・湯沢IC~長岡IC、上信越道・上田菅平IC~上越高田IC、長野道・更埴IC~更埴JCT、北陸道・親不知IC~新潟西IC、日東道・新潟亀田IC~荒川胎内IC、磐越道・猪苗代磐梯高原IC~新潟中央ICの各IC間)の高速道路が定額で利用期間中自由に乗り降りできます。
(4)パスの周遊エリア
次のとおりです。

周遊エリアイメージ
(5)パスの価格
次のとおりです。
  2日間(週末型) 3日間(全日型)
軽自動車等 4,500円 6,000円
普通車 5,700円 7,500円
(6)ETCカード
ETCクレジットカード及びETCパーソナルカードが利用できます。
(7)優待特典
パスをお申し込みいただくと、周遊エリア沿線の観光施設や宿泊施設での料金割引やワンドリンクサービス、SAレストランでのコーヒー1杯無料サービスなどの優待特典を受けることができます。優待特典を受ける為には、「お申込み内容お知らせメールを印刷したもの」または、携帯電話・スマートフォンからのお申し込みの場合は、「お申込み内容お知らせメールの受信画面」を提示することにより、各施設で優待サービスをご提供致します。優待サービス提供施設等は「ドラぷら」でお知らせしております。なお、告知なく内容が変更になる場合があります。
◎「新潟往復プラン」
首都圏エリア・川越-花園エリア・福井-白山エリア・金沢西-小杉エリア・富山西-黒部エリアの指定範囲のICから、新潟県下越~上越地域が目的地エリアの1往復分の通行料金がお得になる商品です。「週末型」と「全日型」をご用意しております。
「週末型」は金・土・日・月曜日または、祝日とその前後の平日のうち連続する最大3日間、「全日型」は曜日に関係なく、最大4日間ご利用頂けます。
(1)利用期間
平成29年6月30日(金)から平成29年12月4日(月)のうち、お盆交通混雑期(※)を除く期間。
 ※お盆交通混雑期:平成29年8月10日(木)から平成29年8月15日(火)まで
(2)パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はQ2をご覧ください。
(3)パスをお申込み頂くと、
  • ≪首都圏発着型≫は、
    発着エリア内のIC(関越道・練馬IC~三芳SIC、圏央道・あきる野~入間IC、圏央道・桶川北本~幸手IC、東北道・川口JCT~羽生IC)から目的地エリア内のIC(日東道・新潟亀田IC、磐越道・新潟中央IC、北陸道・新潟西IC~上越IC、関越道・長岡IC、上信越道・上越高田IC)までの1往復分がそれぞれパスの料金でご利用頂けます。
  • ≪川越-花園発着型≫は、
    発着エリア内のIC(関越道・川越IC~花園IC、圏央道・狭山日高IC~川島IC)から目的地エリア内のIC(日東道・新潟亀田IC、磐越道・新潟中央IC、北陸道・新潟西IC~上越IC、関越道・長岡IC、上信越道・上越高田IC)までの1往復分がそれぞれパスの料金でご利用頂けます。
  • ≪富山西-黒部発着型≫は、
    発着エリア内のIC(黒部IC~富山西IC)から目的地エリア内のIC(日東道・新潟亀田IC、磐越道・新潟中央IC、北陸道・新潟西IC~上越IC、関越道・長岡IC、上信越道・上越高田IC)までの1往復分がそれぞれパスの料金でご利用頂けます。
  • ≪金沢西-小杉発着型≫は、
    発着エリア内のIC(小杉IC~金沢西IC)から目的地エリア内のIC(日東道・新潟亀田IC、磐越道・新潟中央IC、北陸道・新潟西IC~上越IC、関越道・長岡IC、上信越道・上越高田IC)までの1往復分がそれぞれパスの料金でご利用頂けます。
  • ≪福井-白山発着型≫は、
    発着エリア内のIC(白山IC~福井IC)から目的地エリア内のIC(日東道・新潟亀田IC、磐越道・新潟中央IC、北陸道・新潟西IC~上越IC、関越道・長岡IC、上信越道・上越高田IC)までの1往復分がそれぞれパスの料金でご利用頂けます。
※なお、申込された発着エリアから目的地エリア以外の走行については、パス対象外となりますので、ご注意ください。
(4)ご利用区間は次の通りです。
往復プランイメージ
(5)パスの価格
次のとおりです。
首都圏発着プラン 川越-花園発着プラン 富山西-黒部発着プラン 金沢西-小杉発着プラン 福井-白山発着プラン
週末型
(3日間)
軽自動車等 6,800円 6,400円 4,700円 6,000円 7,600円
普通車 8,600円 8,000円 5,900円 7,600円 9,500円
全日型
(4日間)
軽自動車等 7,700円 7,100円 5,200円 6,800円 8,400円
普通車 9,700円 8,900円 6,600円 8,500円 10,500円
(6)ETCカード
ETCクレジットカード及びETCパーソナルカードが利用できます。
(7)優待特典
パスをお申し込みいただくと、目的地エリア沿線の観光施設や宿泊施設での料金割引やワンドリンクサービス、SAレストランでのコーヒー1杯無料サービスなどの優待特典を受けることができます。優待特典を受ける為には、「お申込み内容お知らせメールを印刷したもの」または、携帯電話・スマートフォンからのお申し込みの場合は、「お申込み内容お知らせメールの受信画面」を提示することにより、各施設で優待サービスをご提供致します。優待サービス提供施設等は「ドラぷら」でお知らせしております。なお、告知なく内容が変更になる場合があります。

お申し込み

Q2. 申し込み方法は。

ご利用にあたっては、ご利用開始前までに、パソコンまたは携帯電話から当社ホームページ「ドラぷら」、「ドラぷらモバイル」へアクセスしお申し込みください。
お申し込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号と有効期限の事前登録が必要になります。
NEXCO東日本 ドラぷら     ⇒ http://trip.driveplaza.com/dorawari/
NEXCO東日本 ドラぷらモバイル ⇒ http://m.driveplaza.com/(_xs2_)/travel/

Q3. 携帯電話から申し込めますか。

お申し込みいただけます。ドラぷらモバイルトップ画面<[4]ETC情報<ドラ割(ETCドライブ割引)からお申し込みください。
NEXCO東日本 ドラぷらモバイル ⇒ http://m.driveplaza.com/(_xs2_)/travel/

Q4. 利用代金の支払方法は。

お申し込み時にご登録いただいたETCカードによる一括決済となります。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、それらを先にパスの料金として充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。

Q5. 申し込みをしたのですが、「申込受付完了メール」が届きません。

下記のようなことが考えられますので、お手数ですが再度申込状況をご確認ください。

  • メールアドレスの入力誤り。
  • 「迷惑メール」等の受信ボックスに受信されている。
  • 「driveplaza.com」のドメインが受信できる設定になっていない。
  • URL付きのメールが受信できる設定になっていない。

Q6. 申し込み内容(カード番号、利用日)に誤りがあった場合はどうすればよいですか。

カード番号を誤って登録されたなど申込内容に誤りがあった場合は、利用開始前までにすでにお申し込みになっているものを「ドラぷら」サイトにて一旦解約のうえ、再度新規にお申し込み下さい(Q39もご覧下さい)。
なお、登録済みETCカード以外のカードで利用された場合は、パスは適用されず、ご利用されたETCカードに対して通常の通行料金でのご請求となりますのでご注意下さい。

Q7. 利用できる車種は何ですか。

ETC車載器を搭載した普通車及び軽自動車等です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません(車種区分は高速道路の料金収受上の車種区分によります。以下同じ)。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引されますと、車種区分が上位になります。中型車以上でのご利用はできませんのでご注意下さい。

Q8. レンタカー(ETC車載器付き)で利用することはできますか。

ETC車載器を搭載したレンタカーでもご利用できますが、パスは事前申し込みが必要となりますので、利用開始前までにお申し込み下さい。

Q9. ETCコーポレートカードで申し込み、利用できますか。

ETCコーポレートカードでは申し込み、ご利用はできません。

Q10. ETCパーソナルカードで申し込み、利用できますか。

ETCパーソナルカードの申し込み、ご利用は可能です。
ただし、ETCパーソナルカードでは、お支払いの済んでいないご利用金額の合計額が、デポジット(保証金)の80%を超えますと、カードのご利用が停止される場合があります。ご利用金額は、『新潟観光ドライブパス』が適用される前の、個々のご走行ごとの通行料金の合計金額で判定されますので、余裕をもってデポジット(保証金)を預託されますようお願いします。
なお、ETCパーソナルカードの利用停止に関しまして、ご不明、ご心配な点がございましたら、ETCパーソナルカード事務局(TEL 044-870-7333 平日9:00~17:00)までお問い合わせください。

Q11. 法人名義のETCカードで利用することはできますか。

クレジットカード会社等が発行するETCカードであれば、法人名義でもご利用できます。

ご利用方法~新潟・北信濃・会津周遊プラン~

Q12. どのような走行が対象となりますか。

お申し込みの利用期間中に、ご登録されたETCカード、車種のお車で周遊エリア内のICから乗って、周遊エリア内のICで降りる走行が対象です。
お申し込みされた利用期間中(「週末型」は休日(土日祝祭日)を少なくとも1日含む連続する最大2日間、「全日型」は曜日に関係なく最大3日間)、周遊エリア内のIC間のご走行であれば、何度でもご利用可能です。

Q13. 利用途中で通行止めのため強制的に高速道路を降ろされた場合はどうなりますか。

本パスはお申し込み期間中(「週末型」は休日(土日祝祭日)を少なくとも1日含む連続する最大2日間、「全日型」は曜日に関係なく最大3日間)、周遊エリア内は何度でもご利用いただくことが可能ですので、通行止め時に途中流出された場合でも、周遊エリア内であればパスの料金以外の通行料金はご請求いたしません。ただし、周遊エリア外への乗り継ぎはパスの適用外となりますので、その場合は、別途通行料金を請求いたします。同様に周遊エリア外からの乗り直しの場合もパスの適用外となり、別途通行料金を請求いたしますので、ご注意ください。

Q14. 周遊エリアを越えて走行(周遊エリア内と周遊エリア外で乗り降り)した場合はどうなりますか。

周遊エリアを越えて走行した場合、周遊エリアの境のICで周遊エリア内の区間と周遊エリア外の区間に分割し、周遊エリア内の区間については、パスを適用しますが、周遊エリア外の区間については、別途、通行料金を請求します。
(例)

②高崎IC → 長岡IC間を連続してご利用した場合:適用されません

※高崎IC~湯沢ICの通行料金を請求します。
※周遊エリア外のICから周遊エリア内のICをご利用になられた場合は、周遊エリア内の区間のみ本商品を適用します。

Q15. 周遊エリア外から乗り、周遊エリア外で降りた場合はどうなりますか。

周遊エリア外のICから乗り、周遊エリアを跨いで周遊エリア外で降りた場合は、パスは適用されず、ご利用された区間の通行料金をお支払いいただきます。(周遊エリア内の区間についてもパスは適用しません。)
(例)

③佐久IC → 富山IC間を富山ICで乗り直してご利用した場合:適用されません

※佐久IC~富山ICの通行料金を請求します。
※周遊エリア外のICから周遊エリア外のICをご利用になられた場合は、ご利用された全区間の通行料金を請求します。

Q16. ETCレーンが閉鎖している時はどうすればよいですか。

入口ETCレーンが閉鎖中の場合は、通行券をお受け取り下さい。この場合、出口ではETC走行ができませんので係員のいる一般レーンで通行券とパス申込時に登録したETCカードをお渡しください。
出口ETCレーンが閉鎖中の場合は、係員のいる一般レーンでETCカードをお渡しください。その際、係員が(当該通行料金の)利用証明書をお渡ししますが、クレジット会社等からの請求時にはパスの料金となります。

Q17. スマートICでも利用できますか。

ご利用できます。なお、スマートICは箇所によって営業時間や出入方向などに制限がございますのでご注意ください。

Q18. 利用期間以外に走行した場合はどうなりますか。

パスの対象外となります。ご登録された利用期間外のご走行については、パスは適用されず、走行された区間の通行料金をいただきますのでご注意下さい。

Q19. 利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか。

お申込みされた利用開始日から連続する最大2日間の利用期間中に入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかどうか判定します。
初回利用時の走行については出口料金所の通過時刻、最終利用時の走行については入口料金所の通過時刻をもって判定します。
なお、日本海東北自動車道 荒川胎内ICを出口としてご利用する場合は、中条本線料金所の取扱時刻をもって判断しますのでご注意ください。

Q20. 利用途中でETCクレジットカードの変更はできますか。

ご利用途中のETCカードの変更はできません。
利用期間中に登録済みのETCカードで一度でも利用区間を走行されますとパスの料金が請求されるとともに、登録済みETCカード以外のカードで利用された走行分につきましては、通常の通行料金の請求となりますのでご注意下さい。
お申し込みにあたり複数のカードをお持ちの方は、カードの間違いがないようご注意下さい。

Q21. 申し込んだ車種と異なる車種で利用したらどうなりますか。

事前登録した車種より上位車種(軽自動車等→普通車)でご利用になった場合は、パスは適用されず、当該車種での通常の通行料金を請求いたします。また、事前登録された車種より下位車種(普通車→軽自動車等)でご利用になった場合は、事前登録された車種(普通車)のパスの料金を請求いたします。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位(軽自動車→普通車、普通車→中型車など)になりますのでご注意下さい。

ご利用方法~新潟往復プラン~

Q22. どのような走行が対象となりますか。

お申し込みされた利用期間中(「週末型」は金・土・日・月曜日または、祝日とその前後の平日のうち連続する最大3日間、「全日型」は曜日に関係なく最大4日間)、発着エリア内のICから乗って、目的地エリア内のICで降りる往路走行と、目的地エリア内のICから乗って発着エリア内のICで降りる復路走行が対象です。
利用期間中であっても、発着エリアと目的地エリア間の1往復分のみがパスの対象となります。

Q23. 申込期間中は何往復してもパスの料金になりますか

利用期間中の1往復分のみが対象となります。

Q24. 往路と復路で、エリア内の異なるICを利用することはできますか。

エリア内のICであれば、往路と復路で異なるICを利用することができます。
≪「首都圏発着型」の申込≫
例 往路は練馬ICから新潟西ICを利用、復路は三条燕ICから所沢ICを利用

往路は練馬ICから新潟西ICを利用、復路は三条燕ICから所沢ICを利用
≪「川越-花園発着型」の申込≫
例 往路は川越ICから上越ICを利用、復路は上越高田ICから花園ICを利用
往路は川越ICから上越ICを利用、復路は上越高田ICから花園ICを利用
≪「富山西-黒部発着型」の申込≫
例 往路は富山西ICから新潟中央ICを利用、復路は新潟亀田ICから富山ICを利用
往路は小杉ICから新潟中央ICを利用、復路は新潟亀田ICから富山ICを利用
≪「金沢西-小杉発着型」の申込≫
例 往路は金沢西ICから柏崎ICを利用、復路は柿崎ICから金沢森本ICを利用
往路は金沢西ICから柏崎ICを利用、復路は柿崎ICから金沢森本ICを利用
≪「福井-白山発着型」の申込≫
例 往路は金津ICから新潟亀田ICを利用、復路は長岡ICから福井ICを利用
往路は金津ICから新潟亀田ICを利用、復路は長岡ICから福井ICを利用

Q25. 川口JCTから首都圏発着型の往路(復路)で、目的地(発着)エリアに向かうのに北関東道を通って行くことはできますか。

目的地(発着)エリアに向かう際は、北関東道(岩舟JCT・高崎JCT経由)の経路を利用して行っても、関越道(久喜白岡JCT・鶴ヶ島JCT経由)の経路を利用して行っても、どちらの経路でもご利用いただくことができます。

Q26. 目的地エリアから発着エリアまでの1往復の利用はできますか

目的地エリアから発着エリアまでの1往復のご利用はできません。なお、パスにお申し込みいただき、目的地エリアから発着エリアまでの1往復のご利用をした場合、帰りの発着エリアから目的地エリアまでの走行に対し、パスが適用され、目的地エリアから発着エリアまでの通行料金とパスの料金が請求されることとなりますのでご注意ください。

Q27. 日帰りの利用は可能ですか。

お申し込みの利用開始日に応じて4日間利用、3日間利用、2日間利用となりますが、当日のみの日帰り利用も可能です。ただし、発着エリアから目的地エリアへの往路走行と目的地エリアから発着エリアへの復路走行がなされますと(=1往復分の走行が完了すると)、パスの利用は終了となりますのでご注意ください(4日間の利用期間中に何往復もご利用いただけるものではありません)。
なお、平成29年8月9日(水)、平成29年12月4日(月)を利用開始日としてお申し込みいただいた場合は、当日のみの日帰り利用となります。

Q28. 往路(発着エリア→目的地エリア)または復路(目的地エリア→発着エリア)の利用途中で通行止めのため強制的に高速道路を降ろされ、再度進行方向に向かって高速道路に乗り直した場合はどうなりますか。

往路または復路の途中で通行止めのため、高速道路上の標識による表示等当社の指示に基づき途中のICで高速道路を降り、同一ICまたは進行方向のICで乗り直しされた場合は、一の走行とみなしパスの対象とさせていただきます。

Q29. 目的地エリア外や発着エリア外を利用した場合はどうなりますか。

パスは適用されません。
往路は発着エリア内のICから目的地エリア内のICの走行が、復路は目的地エリア内のICから発着エリア内のICへの走行がパスの適用となります。
※目的地エリア外や発着エリア外からご利用の場合、一度高速道路を降りてエリア内のICから乗り直してください。

Q30. 東京外環道からの利用はできますか。

パスの発着エリア外となるため、ご利用できません。ただし、練馬(新座本線料金所)ICと川口JCT(浦和本線料金所)が首都圏発着型の発着エリアとなっておりますので、東京外環道から練馬ICまたは川口JCTまで乗り継いでご利用される場合、パスの料金と東京外環道の通行料金でご利用いただけます。

Q31. 中央道方面からの利用はできますか。

パスの発着エリア外となるため、ご利用できません。
中央道からのご利用は、発着エリア外からのご走行となり、走行された区間の通行料金をいただきますのでご注意ください(区間外走行分を差額としていただくものではなく、その走行の入口ICから出口IC分全体について通行料金をお支払いいただくことになります)。
例 往路に相模湖ICから新潟西ICまで通行した場合

往路に相模湖ICから「関越プラン」の湯沢ICまで通行した場合
※相模湖ICは発着エリア外であることから、相模湖IC⇒新潟西ICまでの通行料金をお支払いいただきます。(他の発着エリアも同様の考え方となります。)なお、首都圏発着型を申し込まれ、一旦、あきる野ICで乗り直してご利用いただければ、パスの料金と入口ICからあきる野ICまでの往復の料金でご利用いただくことができます。この場合、復路でもあきる野ICで乗り直してご利用いただく場合がございますので、ご注意ください。

Q32. ETCレーンが閉鎖している時はどうすればよいですか。

入口ETCレーンが閉鎖中の場合は、通行券をお受け取り下さい。この場合、出口ではETC走行ができませんので係員のいる一般レーンで通行券とパス申込時に登録したETCカードをお渡しください。出口ETCレーンが閉鎖中の場合は、係員のいる一般レーンでETCカードをお渡しください。その際、係員が利用証明書をお渡ししますが、クレジット会社等からの請求時にはパスの料金となります。
なお、出口一般レーンが料金所係員のいない料金精算機の場合は、「お申し込みのETCカード」を挿入口へ入れてください。

Q33. スマートICでも利用できますか。

ご利用いただけます。
なお、スマートICは場所によって営業時間や出入方向などに制限がございますのでご注意ください。

Q34. 利用期間以外に走行した場合はどうなりますか。

パスの対象とはなりません。
ご登録された利用期間外のご走行については、パスの料金は請求されず、走行された区間の通行料金をいただきますのでご注意ください。

Q35. 利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか。

お申し込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。往路は目的地エリア内の料金所の出口通過時刻、復路は目的地エリア内の料金所の入口通過時刻をもってそれぞれ判定いたします。 
ただし、復路の発着エリア内の出口料金所を利用最終日の翌々日までに通過しなかったときは、パスは適用されませんのでご注意ください。(関越道 練馬ICをご利用の場合は、新座本線料金所、東北道 川口JCTをご利用の場合は、浦和本線料金所の通過時刻をもって判定いたしますのでご注意ください。)

Q36. 利用途中でETCクレジットカードの変更はできますか。

ご利用途中のETCカードの変更はできません。
利用期間中に登録済みのETCカードで発着エリア内のICから乗り、目的地エリア内のICで降りると、パスの料金が請求され、ご登録されたETCカード以外のカードで利用された走行分につきましては、通常の通行料金を請求することとなりますのでご注意ください。
お申し込みにあたり複数のカードをお持ちの方は、お申し込み時とご走行時でカードのお間違いがないようご注意ください。

Q37. 申し込んだ車種と異なる車種で利用したらどうなりますか。

事前に登録した車種より上位車種(軽自動車等→普通車)でご利用になった場合は、パスは適用されず当該車種での通常料金を請求いたします。
また、事前登録された車種より下位車種(普通車→軽自動車等)でご利用になった場合は、事前登録された車種のパスの料金を請求いたします。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位(軽自動車→普通車、普通車→中型車など)になりますのでご注意下さい。

Q38. パスの利用途中で車を変更できますか。

お申し込み1件につき同一車両でのご利用に限りパスの適用となりますので、ご利用途中でお車を変えることはできません。

解約、変更等

Q39. 申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか。

パスの解約や変更はご利用開始前までに限り可能です。その場合、申し込み時と同様にインターネットで手続きを行ってください。
解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラぷら」サイトから解約の手続きを取っていただくようお願いします。解約の手続きを取らずに利用期間としてご登録をいただいた日に、ご登録済みのETCカードで周遊エリア内の走行を一度でもされると、パスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。また、お申し込み内容を変更したい場合も、すでにお申し込みになっているものを一旦解約のうえ、再度新規にお申し込み下さい。
なお、利用期間中に周遊エリア内の走行および発着エリアから目的地エリアへの走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、パスの料金は請求いたしません。

Q40. 利用途中での解約や変更はできますか。

ご利用途中での解約や変更はできません。
ご利用開始前までに解約や変更のお申し出がない場合、利用期間中にご登録済みのETCカードで周遊エリア内の走行を一度でもされますと、それ以降に解約や変更の申し出をされてもパスの料金が請求されることになりますのでご注意下さい。
ただし、利用期間中に周遊エリア内の走行および発着エリアから目的地エリアへの走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、パスの料金は請求いたしません。

料金の請求・表示

Q41. クレジットカード会社からの請求はどのようになるのですか。

事前にご登録いただいたカードでの走行に対してパスの料金を「企画割引」と記載して請求します(実際に走行した区間などは記載されません)。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、還元額から先にパスの料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、パスの料金との差額分が記載されます。

Q42. 利用期間内の利用額(通行料金)がパスの料金に満たなかった場合、その差額は返金してもらえますか。

差額の返金はいたしません。
ご利用内容によっては、本商品をご利用いただく方が割高となる場合があるため、ご利用にあたっては十分ご検討のうえお申し込みください。

Q43. 料金所のETCゲート通過時におけるETCゲートの料金表示器、ETC車載器の音声・料金表示、「ETC利用照会サービス(登録型)」で通常の料金が表示されていますが、パスは適用されているのでしょうか。

料金所のETCゲート通過時の料金表示、ETC車載器の音声案内や料金表示では通常の通行料金の表示や案内となりますが、クレジットカード会社等からの請求時にはパスの料金を請求いたします。
なお、ユーザー登録を必要とするETC利用照会サービス(登録型)では、利用明細の備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、最終的には備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
①『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
⇒入口IC名を「企画割引」とし(出口名は変わりません)、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
②『新潟観光ドライブパス』の対象となる2回目以降のご利用明細が表示されなくなります。

Q44. ETCマイレージサービスの還元額明細及び「ETC利用照会サービス(登録型)」にはどのような表示がされますか。また、通常の料金で表示され「確認中」となっていますが、ちゃんとパスの料金が適用になりますか。

マイレージサービスの還元額明細、またはETC利用照会サービス(登録型)においては、備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、クレジットカード会社等からの請求時にはパスの料金を請求いたします。
なお、備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
①『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
⇒入口IC名を「企画割引」とし(出口名は変わりません)、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
②『新潟観光ドライブパス』の対象となる2回目以降のご利用明細が表示されなくなります。
なお、還元額をお持ちの方は、還元額から先にパスの料金として先に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。

他の割引との関係

Q45. 「休日割引」、「深夜割引」及び「障がい者割引」といったほかの割引と重複して適用されますか。また、ETCマイレージサービスとの関係はどのようになりますか。

下表のとおりです。

  ETC マイレージ
サービス
深夜割引
休日割引
障がい者割引 平日朝夕
割引
適用の有無 × × ×
備考 ※1 ※2
※1 ETCマイレージサービスの還元額の残高がある場合は、還元額が先にパスの料金に充当されます。
なお、還元額で引き落とされた分の料金にはマイレージポイントは付きません。
※2 パスが適用された場合、「平日朝夕割引」の対象走行であっても、「平日朝夕割引」の対象とはなりません。

その他

Q46. パスを利用するとどの程度お得になりますか。

お客さまのご利用される区間、周遊走行の回数により異なりますが、平日の4時から24時のご利用がお得です。
深夜0時から4時のご利用や休日を含めてご利用される場合など、ご利用区間や時間帯によっては、パスをご利用いただく方が割高になることがありますのでご注意ください。お客さまがご予定されている走行区間、曜日や時間帯の通行料金をあらかじめご確認のうえ、パスのお申し込みのご検討をお願いします。
※ホームページサイト「ドラぷら」から通行料金のご検討をお願いします。  http://www.driveplaza.com/dp/SearchTop

Q47. 『E-NEXCO pass』で「新潟観光ドライブパス」を購入した場合の特典は。

『E-NEXCO pass』(『ニコスE-NEXCO pass』と『イオンE-NEXCO pass』)で決済した場合は、以下のとおりE-NEXCOポイントをプレゼントいたします。
 ポイントの付与については、お申し込み時にETCカード裏面に記載のE-NEXCOポイントID番号のご登録が必要です。ご登録がない場合は、E-NEXCOポイントは付与されませんのでご注意ください。
~E-NEXCOポイントの付与(新潟・北信濃・会津周遊プランの週末型(2日間)の場合)~
軽自動車等4,500(円)・・・50ポイント
普通車5,700(円)・・・50ポイント
※他のプランも同様に、50ポイント付与されます。

Q48. 優待特典はどのように受けたらよいですか。

優待特典を受けるためには、「お申込み内容お知らせメールを印刷したもの」または、携帯電話・スマートフォンからのお申し込みの場合は、「お申込み内容お知らせメールの受信画面」を提示することにより各施設で優待サービスをご提供します。優待サービス提供施設等は、「ドラぷら」でお知らせしております。なお、告知なく内容が変更になる場合があります。

問合せ先

Q49. パスに関する問い合わせ先は。

「新潟観光ドライブパス」に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。
NEXCO東日本 お客さまセンター
TEL:0570-024-024(24時間)
PHS・IP電話のお客さま:03-5338-7524

ご利用手引

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