新潟観光ドライブパス
Q&A

質問

<概要>

周遊エリアとして設定した新潟県内及び長野県北信濃エリア、並びに福島県会津エリアの高速道路を利用期間中、自由に乗り放題出来る商品です。「週末型」と「全日型」をご用意しております。
「週末型」は休日(土日祝祭日)を少なくとも1日含む連続する最大2日間、「全日型」は曜日に関係なく、最大3日間ご利用頂けます。

(1)利用期間
令和2年7月23日(木)から令和2年12月3日(木)のうち、お盆混雑期(※)を除く期間。
※令和2年8月5日(水)及び令和2年12月2日(水)を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※令和2年8月6日(木)及び令和2年12月3日(木)を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。

(2)パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はQ4をご覧ください。

(3)商品内容
パスをお申し込みいただくと、周遊エリア内のIC(関越道・湯沢IC~長岡JCT、上信越道・上田菅平IC~上越JCT、長野道・更埴IC~更埴JCT、北陸道・親不知IC~新潟西IC、日東道・新潟亀田IC~荒川胎内IC、磐越道・猪苗代磐梯高原IC~新潟中央ICの各IC間)の高速道路が定額で利用期間中自由に乗り降りできます。

(4)パスの周遊エリア
次のとおりです。

周遊エリアイメージ

(5)パスの価格
次のとおりです。

コース 軽自動車等 普通車
週末型
(2日間)
4,600円 5,800円
全日型
(3日間)
6,100円 7,600円

首都圏エリア、川越-花園エリアの各出発エリア内のICから新潟県内の周遊エリア内のICまでの1往復分と周遊エリア内が定額で乗り降り自由となる商品です。ご利用はお申し込みされた日から連続する最大3日間です。

(1)利用期間
令和2年9月25日(金)から令和2年12月3日(木)
※令和2年12月2日(水)を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※令和2年12月3日(木)を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。

(2)パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はQ4をご覧ください。

(3)商品内容
パスをお申し込みいただくと、お申し込みされた利用期間内の出発エリア内のICから周遊エリア内のICまでの1往復分と周遊エリア内のIC間のご利用がパスの料金でご利用いただけます。
なお、お申し込みされた出発エリアから周遊エリアへの往復及び周遊エリア内のIC間のご利用以外の走行については、パスの対象外となり別途走行分が請求されますのでご注意ください。

(4)パスの周遊エリア
次のとおりです。

周遊エリアイメージ

(5)パスの価格
次のとおりです。

コース 軽自動車等 普通車
首都圏出発
コース
8,800円 11,000円
川越-花園出発
コース
7,900円 10,000円

主に新幹線や飛行機、高速バスで新潟県内に来られ、新潟県内でレンタカーを借りて観光される方を対象に、周遊エリア内の高速道路が定額で乗り降り自由となる商品です。
ご利用期間は、お申込みされた日から連続する2日間または連続する3日間です。
なお、平日・休日(土日祝)を問わずご利用いただけます。

(1)利用期間
令和2年7月23日(木)から令和2年12月3日(木)のうち、お盆交通混雑期(※)を除く期間。
※お盆交通混雑期:令和2年8月7日(金)から同2年8月17日(月)まで
※令和2年8月5日(水)及び令和2年12月2日(水)を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※令和2年8月6日(木)及び令和2年12月3日(木)を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。

(2)パスのお申込み
【お客様がお持ちのETCカードをご利用の場合】
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はQ4をご覧ください。

【レンタカー会社からETCカードを借りる場合】
提携レンタカー会社様(本商品取扱い対象店舗に限る)からレンタカーの貸出を受ける際に、提携レンタカー会社様の店頭にて、本商品をご利用希望である旨お申し出頂き、申込用紙に必要事項をご記入のうえお申し込みください。

(3)商品内容
本商品をお申し込みいただくと、お申し込みされた利用期間内の周遊エリア内のIC間のご利用がパスの料金でご利用いただけます。

(4)パスの周遊エリア
次のとおりです。

周遊エリアイメージ

(5)パスの価格
次のとおりです。

コース 軽自動車等 普通車
2日間 3,800円 4,800円
3日間 4,500円 5,700円

<お申し込み>

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
ご利用開始前までにパソコンまたは携帯電話から当社ホームページ「ドラぷら」へアクセスしお申し込みください。
お申し込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号、ETCカード有効期限の事前登録が必要になります。
NEXCO東日本 ドラぷら ⇒ https://www.driveplaza.com/etc/drawari/

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
ご利用日当日、提携レンタカー会社様の取扱い対象店舗にて、本プランをご利用希望である旨お申し出頂き、お申し込み用紙に必要事項をご記入ください。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
お申し込み時にご登録いただいたETCカードによる一括決済となります。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、還元額を先にパスの料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
お申し込みと同時に提携レンタカー会社様の取扱い店舗にて、お支払いいただきます。そのため、現金や対象店舗にて取扱いのあるクレジットカードなどでお支払いいただくことができます。各店舗にて取扱いのあるお支払方法については、提携レンタカー会社様へお問い合わせください。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】
ETC車載器を搭載した普通車及び軽自動車等です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引し、車種区分が上位となり、中型車以上となる場合は、ご利用はいただけませんので、ご注意ください。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
提携レンタカー会社様から貸与を受けた、ETC車載器を搭載した普通車及び軽自動車等です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引し、車種区分が上位となり、中型車以上となる場合は、ご利用はいただけませんので、ご注意ください。

ETCコーポレートカードではお申し込み、ご利用はできません。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
ETCパーソナルカードでのお申し込み、ご利用は可能です。
ただし、ETCパーソナルカードでは、お支払いの済んでいないご利用金額の合計額が、デポジット(保証金)の80%を超えますと、カードのご利用が停止される場合があります。ご利用金額は、パスが適用される前の個々のご走行ごとの通行料金の合計金額で判定されますので、余裕をもってデポジット(保証金)を預託されますようお願いします。
なお、ETCパーソナルカードの利用停止に関しまして、ご不明、ご心配な点がございましたら、ETCパーソナルカード事務局(TEL 044-870-7333 平日9:00~17:00)までお問い合わせください。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
レンタカー限定コースを、提携レンタカー会社様の店頭で申込まれる場合、提携レンタカー会社様が貸与するETCカードをご利用いただきますので、お客さまご自身のETCパーソナルカードはご利用いただくことができません。お客さまご自身のETCパーソナルカードはご利用いただく場合は、WEB申込をご利用ください。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
クレジットカード会社等が発行するETCカードであれば、法人名義でもご利用できます。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
レンタカー限定コースを、提携レンタカー会社様の店頭で申込まれる場合、提携レンタカー会社様が貸与するETCカードをご利用いただきますので、名義にかかわらずお客さまのETCカードはご利用いただくことができません。お客さまのETCカードはご利用いただく場合は、WEB申込をご利用ください。

以下のようなことが考えられますので、お手数ですが再度申込状況をご確認ください。

  • メールアドレスの入力誤り。
  • 「迷惑メール」等の受信ボックスに受信されている。
  • 「driveplaza.com」のドメインが受信できる設定になっていない。
  • URL付きのメールが受信できる設定になっていない。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
ETCカード番号を誤って登録されたなど申込内容に誤りがあった場合は、利用開始前までにすでにお申し込みになっているものを「ドラぷら」サイトにて一旦解約のうえ、再度新規にお申し込みください(Q28もご覧下さい)。
登録済みのETCカード以外のカードでご利用された場合は、パスは適用されず、通常の通行料金での請求となりますのでご注意ください。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
事前に本商品取扱い店舗でレンタカーの予約をされたうえで利用日等を変更される場合は、ご利用予定日前までに取扱い店舗までご連絡下さい。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
お申込みいただけます。
ご利用日当日、提携レンタカー会社様の取扱い対象店舗にて、本プランをご利用希望である旨お申し出頂き、お申し込み用紙に必要事項をご記入ください。
なお、お客さまがお持ちのETCカードをご利用される場合は、WEBでの事前申込をご利用ください。

<ご利用方法>

新潟・北信濃・会津周遊プラン

周遊エリアを越えて走行した場合、周遊エリア内外の境となるICで、周遊エリア内の走行と周遊エリア外の走行に分割し、周遊エリア内の走行については、パスを適用しますが、周遊エリア外の走行については、別途、通行料金を請求します。

※高崎IC~湯沢ICの通行料金を請求します。
※周遊エリア外のICから周遊エリア内のICをご利用になられた場合は、周遊エリア内の区間のみ本商品を適用します。

周遊エリア外のICから乗り、周遊エリアを跨いで周遊エリア外で降りた場合は、パスは適用されず、ご利用された区間の通行料金をお支払いいただきます。(周遊エリア内の区間についてもパスは適用しません。)

※佐久IC~富山ICの通行料金を請求します。
※周遊エリア外のICから周遊エリア外のICをご利用になられた場合は、ご利用された全区間の通行料金を請求します。

<ご利用方法>

新潟周遊プラン(首都圏出発コース、川越-花園出発コース)

エリア内からのご利用であれば、パスの対象となります。
ただし、大泉JCT、川口JCT、三郷JCTを経由する場合、パスの料金と往復の外環道までの通行料金及び往復の外環道の通行料金でご利用できます。

(例) 首都圏出発コースをお申し込みのうえ、往路で常磐道・柏IC、外環道・大泉JCTを経由し、関越道・塩沢石打ICまでをご利用の例

※大泉JCT・川口JCT・三郷JCTは、外環道から連続してご利用いただけます。
また、川口JCT・三郷JCTは、首都高速からも連続してご利用いただけます。(外環道・首都高速の通行料金は別料金となります)

ご利用できません。
往路・復路とも出発エリア内及び周遊エリア内のICをご利用ください。エリア外の走行は利用区間外の走行となり、パスは適用されず、走行された区間の通行料金をお支払いいただきますのでご注意ください。

≪首都圏出発型≫
例 首都圏出発型を申し込んだが、往路に鶴ヶ島ICから小出ICまで通行した場合

※鶴ヶ島ICは首都圏出発型の出発エリア外であることから、鶴ヶ島IC⇒小出ICまでの通行料金をお支払いいただき、その後の走行もパスは適用されません。

≪川越-花園出発型≫
例 川越-花園出発型を申し込んだが、往路に所沢ICから小出ICまで通行した場合

※所沢ICは、川越-花園出発型の出発エリア外であることから、所沢IC⇒小出ICまでの通行料金をお支払いいただき、その後の走行もパスは適用されません。

<ご利用方法>

レンタカー限定コース

提携レンタカー会社様の本プラン取扱店舗をご利用ください。お手数ですが、本商品取扱店舗一覧は こちらをご確認ください。

申し訳ございませんが、本プランは提携レンタカー会社様のうち、本プラン取扱店舗にてレンタカーをレンタルされるお客さま限定の商品ですので、ご利用いただけません。

申し訳ございませんが、本プランのご利用期間は2日間または3日間となっております。1日しかご利用されない場合であっても、2日間分または3日間分のご利用料金をご請求させていただきますので、ご了承ください。

提携レンタカー会社様が貸与するETCカードをご利用下さい。お客さまがご自身のETCカードをお持ちでなくてもご利用いただけます。

<ご利用方法>

各プラン共通事項

往路または復路の途中で通行止めのため、高速道路上の情報板による表示など、当社の指示に基づき途中のICで高速道路を降り、同一ICまたは進行方向のICで乗り直しされた場合は、一つの走行とみなしパスの対象とさせていただきます。
また、周遊走行の途中で通行止めのため、高速道路を降りた場合も同一ICまたは進行方向のICで乗り直しされ、周遊エリア内のICで降りていただければ、パスが適用されます。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【レンタカー限定コース】

お申し込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。

【走行例】

  • ①入口料金所:利用期間内→出口料金所:利用期間内の走行 ○本商品が適用されます。
  • ②入口料金所:利用期間外→出口料金所:利用期間内の走行 ○本商品が適用されます。
  • ③入口料金所:利用期間外→出口料金所:利用期間外の走行 ×本商品は適用されません。
  • ④入口料金所:利用期間内→出口料金所:利用期間外の走行 ○本商品が適用されます。

※ただし、④の場合出口料金所の通過時間が翌々日までに通過しなかったときは、本商品は適用されませんのでご注意ください。(本線料金所が設置されているICでは、本線料金所の通過時刻をもって判定いたしますのでご注意ください。)

【新潟周遊プラン】

お申し込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。往路は周遊エリア内の料金所の出口通過時刻、復路は周遊エリア内の料金所の入口通過時刻をもってそれぞれ判定いたします。
ただし、復路の出発エリア内の出口料金所を利用最終日の翌々日までに通過しなかったときは、本商品は適用されませんのでご注意ください。(本線料金所が設置されているICでは、本線料金所の通過時刻をもって判定いたしますのでご注意ください。)

ご利用途中のETCカードの変更はできません。
利用期間中に登録済みのETCカードで出発エリア内のIC(周遊型の場合は周遊エリア内のIC)から乗り、周遊エリア内のICで降りると、パスの料金が請求され、ご登録されたETCカード以外のカードで利用された走行分につきましては、通常の通行料金を請求することとなりますのでご注意ください。
お申し込みにあたり複数のカードをお持ちの方は、お申し込み時とご走行時でカードのお間違いがないようご注意ください。

事前に登録した車種より上位車種(軽自動車等→普通車)でご利用になった場合は、パスは適用されず当該車種での通常料金を請求いたします。
また、事前登録された車種より下位車種(普通車→軽自動車等)でご利用になった場合は、事前登録された車種のパスの料金を請求いたします。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位(軽自動車→普通車、普通車→中型車など)になりますのでご注意下さい。

お申し込み1件につき同一車両でのご利用に限りパスの適用となりますので、ご利用途中でお車を変えることはできません。

利用後の解約や変更など日付を遡って修正することは致しかねます。
ただし、ご登録された利用期間中にご登録されたETCカードで往路(出発エリア内のICから周遊エリア内のICへ)の走行実績(※)がない場合は、パスの料金は請求いたしません。一方、ご登録された利用期間外に走行された場合は、パスは適用されず、走行された区間の通行料金を請求いたします。
※周遊型の場合は、周遊エリア内のIC間の走行実績

利用期間を重複してお申し込みいただき、ご利用いただくことは可能です。
なお、この場合、商品間に特定の適用順序を付けることなく適用しますので、商品の組み合わせ・ご利用区間等によっては、お客さまの意図したとおりに各商品が適用されない場合がございます。そのため、ご利用されない商品につきましては、事前にキャンセルしていただきますようお願いいたします。

<解約、変更等>

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
パスの解約や変更はご利用開始前までに限り可能です。
その場合、お申し込み時と同様にインターネットで手続きを行ってください。
解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラぷら」サイトから解約の手続きを取っていただくようお願いします。
解約の手続きを取らずに利用期間としてご登録をいただいた日に、ご登録済みのETCカードで出発エリア内のICから乗り、周遊エリア内のICで降りると、パスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
また、お申し込み内容を変更したい場合も、すでにお申し込みになっているものを一旦解約のうえ、再度新規にお申し込みください。なお、利用期間中に往路の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、パスの料金は請求いたしません。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
解約をご希望の場合は、対象エリアの周遊を開始する前に、お申し込みを行った提携レンタカー会社様の該当店舗にご連絡ください。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
ご利用途中での解約や変更はできません。
ご利用開始前までに解約や変更の手続きがなされていない場合、登録済みのETCカードで出発エリア内のIC(周遊プランの場合は周遊エリア内のIC)から乗り、周遊エリア内のICで降りると、それ以降に解約や変更の申し出をされてもパスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
ただし、利用期間中に往路の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、パスの料金は請求いたしません。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
解約をご希望の場合は、対象エリアの周遊を開始する前に、お申し込みを行った提携レンタカー会社様の該当店舗にご連絡ください。

<料金の請求・表示>

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
事前にご登録いただいたカードでの走行に対してパスの料金を「企画割引」と記載して請求します(実際に走行した区間などは記載されません)。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、還元額を先にパスの料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。
この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、パスの料金との差額分が記載されます。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
レンタカー限定コースをお申し込みの際に、クレジットカードで決済された場合は、パスの料金とレンタカーの利用代金の合計金額を提携レンタカー会社様のご名義にて請求します。(実際に走行した区間などは記載されません。)

差額の返金はできません。
ご利用区間や曜日、時間帯によっては、パスをご利用いただく方が割高となる場合があるため、十分ご検討のうえお申し込みください。

復路の通行判定は、周遊エリア内のICの入口通過時間で判定いたしますので、仮に渋滞や通行止めにより出発エリア内のICの流出時間が利用可能日を越えていても、周遊エリア内のICの入口通過時間が利用可能日内であれば問題ありません。
ただし、出発エリア内のICを降りるのが、利用期間終了日の翌々日以降になった場合は適用されませんので、この場合は、ご利用状況を確認のうえ、パスを適用いたします。

料金所のETCゲート通過時の料金表示、ETC車載器の音声案内や料金表示、「ETC利用照会サービス」では通常の通行料金の表示や案内となりますが、クレジットカード会社等からの請求時にはパスの料金で請求いたします。
なお、ユーザー登録を必要とする「ETC利用照会サービス」では、利用明細の備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、最終的には備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
→入口IC名を「企画割引」とし(出口名は変わりません)、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる周遊走行個々のご利用明細が表示されなくなります。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる復路走行のご利用明細が表示されなくなります。

ETCマイレージサービスの還元額明細、またはETC利用照会サービスにおいては、備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
→入口IC名を「企画割引」とし(出口名は変わりません)、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる周遊走行個々のご利用明細が表示されなくなります。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる復路走行のご利用明細が表示されなくなります。
なお、還元額をお持ちの方は、還元額をパスの料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。

<ほかの割引との関係>

下表のとおりです。

区分 適用の有無
ETCマイレージサービス ※1
休日割引、深夜割引
障がい者割引
平日朝夕割引 ※2
  • ETCマイレージサービスの還元額がある場合は、還元額を先にパスの料金に充当されます。なお、還元額で引き落とされた分の料金にはマイレージポイントは付きません。
  • 本パスが適用された場合、「平日朝夕割引」の対象走行であっても、「平日朝夕割引」の対象とはなりません。

<その他>

パスをお申し込みいただくと、エリア周辺の観光施設や宿泊施設、物産・飲食施設での料金割引やワンドリンクサービス等、優待特典を受けることができます。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン】、【レンタカー限定コース(WEB申込)】
優待特典を受ける為には、「お申込み内容お知らせメールを印刷したもの」または、携帯電話・スマートフォンからのお申し込みの場合は、「お申込み内容お知らせメールの受信画面」を提示することにより、各施設で優待サービスをご提供致します。

【レンタカー限定コース(店頭申込)】
優待特典を受ける為には、本商品申込時にレンタカー会社様から貸与される「ご優待カード」を提示することにより各施設で優待サービスをご提供します。

<問い合わせ>

「2020新潟観光ドライブパス」に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。
NEXCO東日本 お客さまセンター(24時間)
TEL:0570-024-024
または03-5308-2424

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