個人情報保護

• 本方針は、東日本高速道路株式会社（以下「当社」といいます）が運営するドラぷら E-NEXCOドライブプラザ（以下「当サイト」といいます）において提供している各サービス（サービスについては、『「ドラぷら E-NEXCOドライブプラザ」ご利用にあたって』を参照してください）において取得した個人情報の取扱方針を定めるものです。本方針にもとづき、サービスごとのガイドラインにおいて、詳細な個人情報の取扱いを規定しております。
• なお、当社の基本的な個人情報保護方針につきましては、当社コーポレートサイトをご覧ください。

• 当サイトでは、お客さまが各サービスを利用するにあたり、以下のような個人情報を取得いたします。なお、以下の情報は、あくまで例示であり、情報の内容によっては、個人情報に該当しないものもあります。また、取得内容は、各サービスにより異なっているため、サービスごとの取得内容については、サービスごとのガイドラインを参照ください。

お客さまが自ら登録する情報

• 氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話及びFAXを含む）、メールアドレス（パソコン及び携帯電話等のアドレス）、ニックネーム、生年月日、性別、クレジットカード情報など、お客さまが自ら当サイトに登録する各種情報
• 当サイトにおいて提供するサービスならびにサービスによらず当社所定の手続きによりお客さまから提供された情報

サービスを利用することによって取得される情報

• お客さまが各サービスを利用したことにより当社が取得する、購入商品履歴などお客さまを特定できる情報と紐づいた各種情報

当サイトに訪問することにより機械的に取得される情報

• お客さまのパソコンがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレスや機体識別に関する情報
• お客さまがお使いのブラウザの種類、バージョンなどのほか、お客さまの閲覧したページ、日時、表示又は検索された商品などに関する情報
• 上記のほか、クッキー（cookie）やウェブビーコン（web beacon）の技術により取得したアクセス情報など、お客さまが当サイトを利用するごとに、自動的に取得・保管されてしまう情報

• 当サイトでは、お客さまから取得した個人情報を以下のような目的で利用します。利用目的の詳細については、サービスごとのガイドラインにおいて、規定しておりますのであわせてご覧下さい。

当サイトにおける各サービスの円滑な提供

• お客さまが当サイトの会員登録をした場合、ログイン時及びログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示
• その他、お客さまが当サイトを利用するにあたって利便性向上につながるもの

当社の広告宣伝またはマーケティング

• 当社からの、ダイレトル（電子メールを含む）の発送その他の情報提供
• お客さまがご覧になる広告等を、お客さまの個人属性に合せた形での提供
• 新規サービスの開発や既存サービスの改善を実施
• アンケート

お客さまからのお問い合わせ対応

• お客さまから当サイトになされる電子メール等によるお問い合わせの対応

その他

• 各サービスのガイドラインに規定されている内容

• 当サイトでは、個人情報の漏洩、滅失、毀損又は不正アクセス等の防止など、個人情報の適切な管理のために必要な措置を行います。なお、詳細については、サービスごとのガイドラインにおいて、規定しておりますのであわせてご覧下さい。
• また、当サイトに表示されている広告の一部はヤフー株式会社に配信を委託しています。ヤフー株式会社から配信される広告が表示されるページを訪問した際には、ヤフー株式会社も同社のcookies情報を取得いたします。そこで収集されるcookies情報については当社に提供・開示されることはなく、ヤフー株式会社が定めるプライバシーの考え方にしたがって管理されます。くわしくはこちらをご覧ください。

• 個人情報の取扱に関する各種お問い合わせは以下の窓口までご連絡ください。
• なお、個人情報の開示、内容の変更・追加、個人情報の利用の停止または消去を希望される場合には、当社所定の本人確認手続きを経た上で対応させていただきます。

個人情報の変更・追加を希望される場合

当サイト内「ドラぷらユーザサービス」においてオンライン手続きができます。

【 窓口 】
ドライブプラザ事務局（東日本高速道路株式会社　事業開発部新規事業課内）

住所：〒100-8979　東京都千代田区霞が関3-3-2　新霞が関ビルディング
東日本高速道路株式会社　事業開発部新規事業課　ドライブプラザ事務局

※土・日曜日、祝祭日、年末年始、GW期間は、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

【2006年10月31日制定】
【2006年11月10日改定】
【2007年10月1日改定】

• 「ドライブプラザ ドラぷらユーザサービス」に関するガイドライン
• 「ドライブプラザ ショッピング」に関するガイドライン
• 「ドライブプラザ 宿泊」に関するガイドライン
• 「ドライブプラザ コミュニティ」に関するガイドライン
• 「ドラぷら E-NEXCOドライブプラザ」個人情報保護