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回数券の廃止および払い戻しについて お問い合わせ・注意事項

払戻金額にかかわらず、郵便受付での金融機関への振込による払戻しとさせていただきます。
手続きにあたっては、道路別の専用封筒によりお申込みください。(専用封筒をご利用いただければ郵送に係る料金は当社にて負担します。)
専用封筒は、回数券券面に記載された道路の料金所及び当該道路を管轄している支社に備え付けておりますので、ご利用下さい。
また、専用封筒の郵送も承りますので、回数券の道路名を確認のうえページ下に記載の窓口にお問い合わせください。

  • ※平成28年3月31日(当日消印有効)にて払戻しを終了する回数券の専用封筒の発送をご希望の方は、平成28年3月28日(月)までにページ下に記載の窓口にご連絡ください。

払戻しにあたっての注意事項

  • 払戻金額は回数券の券面額ではなく、券種ごとに以下の計算式により算出した額となります。
    払戻金額計算方法
  • 払戻しは、銀行等の金融機関への振込とさせていただきます。(振込手数料は当社で負担します。)また、お申込みの受付から払戻金のお振込みまでは1ヶ月程度かかりますのでご了承ください。
  • 回数券につきましては、偽造券が確認されていますので、払戻しの際はすべて真贋鑑定を行います。
  • 「ハイカ・前払」残高管理サービスへの付替えはできません。

お問い合わせ窓口

  • NEXCO東日本お客さまセンター
    ナビダイヤル:0570-024-024(24時間)
    ※または:03-5338-7524(24時間)

メールでのお問い合わせ

回数券の廃止および払い戻しについて

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