【E16】横浜横須賀道路　横須賀ＰＡ（下り線）水道配管の誤接続による中水を使用した飲食の提供について

2024年11月30日

　ＮＥＸＣＯ東日本が管理する【E16】横浜横須賀道路横須賀パーキングエリア（ＰＡ）（下り線）で利用している水道配管の誤接続により、中水を使用した飲食の提供がありました。
　ご利用くださいましたお客さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
　このようなことが起こることのないよう、再発防止に取り組んでまいります。

１．概要
　横須賀ＰＡ（下り線）の給水管更新工事を行った際、本来上水（水道水）に接続されるべき配管が中水（商業施設やトイレで発生した排水を浄化した再生水）に誤接続されていました。
　その結果、令和6年11月27日（水）から11月29日（金）の営業において、中水を使用した飲食物をご提供する事態が生じました。
　なお、現在、フードコートの営業を休止しております。

２．原因
　給水管の更新工事における水道配管の誤接続によるものです。

３．水質検査
　現在、中水の水質検査を行っており、結果が分かり次第お知らせいたします。
　なお、現時点では、健康被害の報告はありません。

４．本件に関するお問合せ
　横須賀ＰＡ（下り線）において、11月27日（水）から29日（金）までの間、飲食されたお客さまで、体調に異変を感じた方は、下記までご連絡をお願いいたします。

ＮＥＸＣＯ東日本お客さまセンター
ナビダイヤル０５７０－０２４－０２４または０３－５３０８－２４２４
お問合せ受付時間：９：００～１７：００

東日本高速道路株式会社
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