［ドラ割］新潟観光ドライブパス セットプラン
Q&A

質問

概要

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の概要を教えてください。

「新潟観光ドライブパス　セットプラン（以下「本商品」といいます。）」は、対象となる商品と合わせてお申込みいただくことで、新潟・北信濃・会津エリアの高速道路が3日間、定額で乗り降り自由になるETC車限定の商品です。対象となる商品は、「新潟観光ドライブパス セットプラン」専用HPをご確認ください。

利用開始日

《宿泊施設セット・レンタカーセット》

2025年4月1日（火）
GW・お盆・SW・年末年始・3連休等の交通混雑期は利用期間対象外となります。

• 利用期間対象外の詳細は当社ホームページ「ドラぷら」からご確認ください。

《トキエアセット》

2025年5月8日（木）
GW・お盆・SW・年末年始・三連休等の交通混雑期は利用期間対象外となります。

• 利用期間対象外の詳細は当社ホームページ「ドラぷら」からご確認ください。

お申込み

セット対象となる商品ごとに定められた申込み方法に従い、それぞれ定められた申込み期限までに本商品をお申込みください。申込み方法の詳細は、「新潟観光ドライブパス セットプラン」専用HPよりご確認ください。

• 高速道路のご利用のみのお申込みはできません。

商品内容

周遊エリア内のICを利用期間中、定額で自由に乗り降りできます。

エリア

次のとおりです。

価格

次のとおりです。

種別	軽自動車	普通車
新潟観光ドライブパス　 セットプラン（全日3日間）	4,900円	6,200円

お申し込み方法

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の申込み方法を教えてください。

《宿泊施設セット》

当社旅行サイト「ドラぷらの旅」から、宿泊施設と組み合わせて「新潟観光ドライブパス　セットプラン」をお申込みください。パソコン、タブレット、スマートフォンなどからお申込みいただけます。
お申込みの際は、利用開始日、車種、申込者氏名、メールアドレス、住所、連絡先電話番号、ETCカード番号及び有効期限、その他必要事項を登録してください。
お申込み期限は、商品ごとに異なりますが、宿泊商品の在庫に限りがございますので、お早めのお申込みをお願いします。

お申込みページの検索方法：検索サイトから「ドラぷらの旅」で検索していただくか、次のURL（https://e-nexcotours.jp/）を直接ご入力ください。

《レンタカーセット》

ETCカードをお持ちの方（国籍を問いません）

本商品を取り扱う提携レンタカー会社（以下「レンタカー会社」という。）にてレンタカーを予約し、店舗スタッフへ本商品を利用希望の旨をお申し出ください。店舗スタッフが本商品の申込みフォームのQRコードを提示しますので、読み取りの上、ご自身でお申込みください。

ETCカードをお持ちでない方（国籍を問いません）

レンタカー会社にて本商品を利用したい旨、お申し出ください。店舗スタッフが申込み手続きを行います。併せて、ETCカードの貸し出しも行います。※取扱店舗は当社HP「ドラぷら」をご確認ください。

《トキエアセット》

トキエア航空券の購入後、トキエアより送付されるメールに記載のURLから本プランをお申込みいただけます。
なお、お申込みは搭乗日当日までとなりますが、搭乗日当日から本プランをご利用開始になる場合は、高速道路のご利用前までにお申込みをお済ませください。また、お申込みの際、本プランのご利用開始日を搭乗日の当日または翌日としてください。

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の申込みにあたり、推奨環境について教えてください。

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の申込みにあたり、安全で快適にご利用いただくために下記の環境を推奨いたします。

パソコン

Windows

• Microsoft Edge 最新版
• Mozilla Firefox 最新版
• Google Chrome 最新版

MacOS

• Apple Safari 最新版
• Mozilla Firefox 最新版
• Google Chrome 最新版

スマートフォン

Android OS 7.0以降

• Google Chrome 最新版

iOS 15以降

• safari 最新版

JavaScriptについて

当サイトでは、一部にJavaScriptを利用したコンテンツがございます。当社が推奨しているブラウザでは、デフォルト（初期設定）でJavaScriptが使用できる設定となっております。当サイト全てのコンテンツを閲覧していただくには、JavaScriptが使用できるブラウザ設定をご利用ください。

また、ドラぷらの推奨環境については「こちら」からご確認をお願いします。

利用期間の3日間のうち、宿泊日として設定できるのはいつですか。《宿泊施設セット》

利用期間内の1～2日目を宿泊日としてお申込みいただけます。

利用期間のうち、異なる施設（ともに本商品とのセット販売対象施設）に宿泊したいがどうすればよいですか。《宿泊施設セット》

下記のお問い合わせ先の「ドラぷらの旅」事務局にお問い合わせください。

当該宿泊施設の（より安価な他サイトで販売している）他の宿泊プランと本商品を組み合わせて利用したいのですがどうすればよいですか。《宿泊施設セット》

本商品は「ドラぷらの旅」の旅行商品にて、宿泊施設と合わせて申込むことで利用が可能となっています。その他の旅行商品取扱いサイトや宿泊施設への直接予約と合わせて本商品を利用することはできません。

トキエア搭乗日、ドラ割利用開始の関係を教えてほしい。《トキエアセット》

トキエアの搭乗日当日または翌日を「新潟観光ドライブパス　トキエアセットプラン」のご利用開始日としていただけます。
お申込みは搭乗日当日までとなりますが、搭乗日当日から本プランをご利用開始になる場合は、高速道路のご利用前までにお申込みをお済ませください。

利用できる車種を教えてください。

ETC車載器を搭載した普通車及び軽自動車等です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引し、車種区分が上位となり、中型車以上となる場合は、ご利用はいただけませんので、ご注意ください。

《レンタカーセット》

レンタカー会社が貸与するETC車載器を搭載した普通車及び軽自動車のみご利用いただくことができます。二輪車、中型車、大型車、特大車はご利用できません。

対象者の要件を教えてください。《レンタカーセット》

レンタカー会社が定める日本国内で運転するために必要な資格を有する方においてご利用いただけます。
なお、外国人の方は日本で利用可能な運転免許証の呈示に加えてパスポート等の提示を求められることがあります。詳しくはレンタカー会社にお問い合わせください。

ETCカードは自分で用意しなければならないのですか。《レンタカーセット》

ETCカードの貸し出しサービスを行っているレンタカー会社があります。ETCカードの貸し出しサービス実施有無については、レンタカー会社のHP等で事前にご確認をお願いいたします^※。なお、お客さまがETCカードをお持ちの場合、ご自身のETCカードでご利用いただけます。その場合、ETCカード所有者の国籍は問いません。

• 2024年7月1日時点で本商品においてETCカードの貸し出しサービスを実施しているのはトヨタレンタリース新潟のみ

次の方法で「新潟観光ドライブパス　セットプラン」を利用することはできますか。

• 法人名義のETCクレジットカード
• ETCコーポレートカード
• ETCパーソナルカード

ETCコーポレートカードはご利用いただけません。法人名義のETCクレジットカードおよびETCパーソナルカードはご利用いただけます。

ETCパーソナルカードで、本商品をご利用のお客さまは下記内容についてご注意ください。

ETCパーソナルカードは、お支払いの済んでいないご利用金額の合計額（以下、「未決済残高の合計額」といいます。）が、ETCパーソナルカード利用規約に定める利用限度額を上回ると、利用停止となる場合があります。本商品の料金が適用される通行であっても、未決済残高の合計額は、個々の通行ごとに、一旦、通常の料金で計算します。
そのため、未決済残高の合計額が、本商品の料金が適用された後に比べて一時的に高額となる場合があります。
お客さまにおかれましては、余裕をもってデポジット（保証金）を預託されることをお勧めします。
ETCパーソナルカードの利用停止に関しまして、ご不明、ご心配な点がございましたら、ETCパーソナルカード事務局（TEL　044-870-7333　平日9:00～17:00）までお問い合わせください。

申込み受付完了のお知らせメールが届きません。

「迷惑メール」等の受信ボックスに送信されている可能性がございますので、各ボックスをご確認ください。本商品に係る申込完了メールが届かない場合は、「ドラ割 申込み内容の確認・変更・解約」画面から、メールを再送してください。

《宿泊施設セット》

申込完了メールはドラ割事務局（NEXCO東日本） 〈etc_dorawari@driveplaza.com〉とNEXCO 東日本「ドラぷらの旅」 〈travel@e-nexco.co.jp〉よりそれぞれ1通送付されます。
申込完了メールが届かない場合は「ドラぷらの旅」事務局までお問い合わせください。

《レンタカーセット・トキエアセット》

申込完了メールはドラ割事務局（NEXCO東日本） 〈etc_dorawari@driveplaza.com〉から1通送付されます。

申込み内容（カード番号、利用日）に誤りがあった場合はどうすればよいですか。

《宿泊施設セット》

申込み内容に変更があった場合、当社旅行サイト「ドラぷらの旅」の予約確認より取消を行い、再度お申込みをお願いいたします。
なお、取消日によっては別途宿泊施設の取消料が発生する場合がありますのでご注意ください。

《レンタカーセット》

レンタカーの申込内容の変更についてはお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。

ETCカード借り受け有り

高速道路のご利用前であれば、お申込みされた店舗で変更を受け付けます。詳しくはお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。

ETCカード借り受け無し

本プランの予約完了メール、または「ドラ割申込み内容の確認・変更・解約」よりマイページにログインし、一度解約手続きを行ったのちに再度申込みください。

《トキエアセット》

トキエア航空券の申込み内容の変更についてはお申込みいただいたトキエアにお問い合わせください。本プランの予約完了メール、または「ドラ割申込み内容の確認・変更・解約」よりマイページにログインし、一度解約手続きを行ったのちに再度申込みください。

インターネット以外、料金事務室、SA・PAインフォメーションや売店等で申込みはできないのか。

誠に恐れ入りますが、料金所等ではお申込みを承っておりません。
個人情報保護の観点から、お客さまの個人情報をお取扱する事業所を可能な限り集約するため、不特定多数のお客さまが出入りする料金所等での受付は行わず、「ドラぷら」でのお申込みに一本化させて頂きました。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

《レンタカーセット》

「ドラぷら」で受付は行いません。レンタカー会社が貸し出すレンタカーでご利用いただく商品ですので、レンタカー会社の店舗で直接お申込みください。

ご利用方法

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の利用方法を教えてください。

次のとおりご利用ください。

《宿泊施設セット》

1. 当社旅行サイト「ドラぷらの旅」から宿泊施設と組み合わせて本商品をお申込みください。
   ※高速道路のご利用のみのお申込みはできません。
2. お申込み後、宿泊施設の予約完了メール（「ドラぷらの旅」〈travel@e-nexco.co.jp〉）の受信をご確認ください。
3. 本商品のお申込み内容お知らせメール（ドラ割事務局（NEXCO東日本）〈etc_dorawari@driveplaza.com〉）を送信いたしますので、内容をご確認ください。
4. お申込み時に登録されたETCカードで新潟県及びその周辺の高速道路をご利用し、観光及び宿泊をお楽しみください。

《レンタカーセット》

ETCカード借り受け有り

1. レンタカー会社店舗スタッフにて本商品の申込み手続きを行い、ETCカードを借り受けます。
2. お申込み時に登録された車種・ETCカードで周遊エリア内の高速道路をご利用いただき、観光をお楽しみください。

ETCカード借り受け無し

1. レンタカー会社にて提示されたQRコードを読み込み、インターネットで本商品をお申込みください。
2. お申込み時に登録された車種・ETCカードで周遊エリア内の高速道路をご利用いただき、観光をお楽しみください。

《トキエアセット》

1. トキエア（新潟空港到着便）の航空券を購入してください。
2. 購入完了メールに記載のURLから本プランにお申込みください。
3. 本商品のお申込み内容お知らせメール（ドラ割事務局（NEXCO東日本）〈etc_dorawari@driveplaza.com〉）を送信いたしますので、内容をご確認ください。
4. お申込み時に登録されたETCカードで新潟県及びその周辺の高速道路をご利用し、観光及び宿泊をお楽しみください。

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」で周遊エリア外から乗り、周遊エリア外で降りた場合はどうなりますか。

周遊エリア外のICから乗り、周遊エリアを跨いで周遊エリア外で降りた場合は、本商品の料金は適用されず、ご利用された区間の通行料金（通常料金またはETC時間帯割引適用後の料金）をお支払いいただきます（周遊エリア内の区間についても本商品の料金は適用しません。）。

（例）佐久IC→富山IC間をご利用した場合

• 佐久IC～富山ICの通行料金を請求します。
• 周遊エリア外のICから周遊エリア外のICをご利用になられた場合は、ご利用された全区間の通行料金を請求します。

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」で対象区間を超えて利用した場合はどうなりますか。

周遊エリアを超えて利用した場合、周遊エリア内の区間は「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の適用となり、周遊エリア外の通行料金は別途必要となります。ただし、入口・出口ともに周遊エリア外のときは、周遊エリアを経由した走行であっても全区間において本商品の対象となりませんのでご注意ください。
一度でも周遊エリア内の走行をされた場合、本商品の適用料金を請求いたしますので、周遊エリア外を走行された場合は、本商品の適用料金と周遊エリア外の通行料金（通常料金またはETC時間帯割引適用後の料金）を合わせて請求させていただきます。

（例）高崎IC→長岡IC間をご利用した場合

• 高崎IC～湯沢ICの通行料金を請求します。
• 周遊エリア外のICから周遊エリア内のICをご利用になられた場合は、周遊エリア内の区間のみ本商品を適用します。

利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか。

お申込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。

走行例

1. 入口料金所：利用期間内
   ↓
   → 出口料金所：利用期間内の走行
   ○
   本商品が適用されます。
2. 入口料金所：利用期間外
   ↓
   → 出口料金所：利用期間内の走行
   ○
   本商品が適用されます。
3. 入口料金所：利用期間外
   ↓
   → 出口料金所：利用期間外の走行
   ×
   本商品は適用されません。
4. 入口料金所：利用期間内
   ↓
   → 出口料金所：利用期間外の走行
   ○
   本商品が適用されます。

• ただし、④の場合出口料金所の通過時間が翌々日までに通過しなかったときは、本商品は適用されませんのでご注意ください（本線料金所が設置されているICでは、本線料金所の通過時刻をもって判定いたしますのでご注意ください。）。

注）日本海東北自動車道　中条本線料金所においては、上り線走行の場合、胎内スマートICをご利用時は胎内スマートICの通行日時、荒川胎内ICをご利用時は中条本線料金所の通行日時、下り線走行の場合、胎内スマートICをご利用時は胎内スマートICフリーフローアンテナの通行日時、荒川胎内ICをご利用時は胎内本線フリーフローアンテナ通行日時をもって判定します。

申込んだ車種とは異なる車種で利用した場合はどうなりますか。

事前に登録した車種より上位車種（軽自動車等→普通車）でご利用になった場合は、本商品は適用されず当該車種での通行料金（通常料金またはETC時間帯割引適用後の料金）を請求いたします。
また、事前に登録された車種より下位車種（普通車→軽自動車等）でご利用になった場合は、事前登録された車種の本商品の料金を請求いたします。

なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位（軽自動車→普通車、普通車→中型車など）になりますのでご注意ください。

利用期間の途中で車両を変更した場合はどうなりますか。

お申込み1件につき同一車両でのご利用に限り本商品の適用となりますので、ご利用途中で車両を変えることはできません。

利用途中でETCクレジットカードの変更はできますか。

ご利用途中のETCカードの変更はできません。

利用期間中にお申込み時に登録いただいたETCカードで周遊エリア内のICから乗り、または、周遊エリア内のICで降りると、本商品の料金が請求され、登録されたETCカード以外のカードで利用された走行分につきましては、通行料金（通常料金またはETC時間帯割引適用後の料金）を合わせて請求することとなりますのでご注意ください。

お申込みにあたり複数のETCカードをお持ちの方は、お申込み時とご走行時でETCカードのお間違いがないようご注意ください。

レンタカー（ETC車載器付き）で「新潟観光ドライブパス　セットプラン」を利用することはできますか。

《宿泊施設セット・トキエアセット》

レンタカーにETC車載器が搭載されており、ご自身のETCカードをお持ちの場合はご利用が可能です。各商品にて定める申込み期限までにお申込みください。なお、お申込みの際にはETCカード番号のご入力が必要となりますのでご注意ください。なお、車両番号（ナンバープレート）をご入力いただく必要はございません。
レンタカー会社が貸し出すETCカードをご利用の場合、宿泊施設セットはご利用いただけませんのでご注意ください。

《レンタカーセット》

レンタカー会社が貸与する車両に限らせていただいており、それ以外の車両ではご利用できません。

ETCレーンが閉鎖されている場合はどうすれば良いですか。

入口料金所のETCレーンが点検等により利用いただけない場合には、一般（有人）レーン（以下「一般レーン」といいます。）で通行券を受け取り、出口料金所においては、一般レーンの料金所係員にお申込み時に登録いただいたETCカードと入口通行券をお渡しください。ETC専用料金所の入口ETCレーンが点検等により利用いただけない場合は『ETC/サポート』又は『サポート』と表示されたレーンを通行し、一旦停止して係員の指示に従ってください。
出口料金所において料金精算機をご利用の場合は、お申し込み時に登録いただいたETCカードと入口通行券を挿入してください（操作が分からない場合は、「係員呼出ボタン（レバー）」によりお申し出ください。）。

出口料金所のETCレーンが点検等により利用いただけない場合には、一般レーンの料金所係員にお申込み時に登録いただいたETCカードをお渡しください。料金精算機をご利用の場合は、お申込み時に登録いただいたETCカードを挿入してください（操作が分からない場合は、「係員呼出ボタン（レバー）」によりお申し出ください。）。ETC専用料金所の出口ETCレーンが点検等により利用いただけない場合は『ETC/サポート』又は『サポート』と表示されたレーンを通行し、一旦停止して係員の指示に従ってください。
その際、出口料金所の料金所係員へ本商品を利用している旨のお申し出は必要ありません。出口料金所では通行料金（通常料金またはETC時間帯割引適用後の料金）が記載された利用証明書をお渡ししますが、クレジットカード会社等からは本商品の料金を請求させていただきます。

通行止めのため強制的に高速道路を降ろされ、再度進行方向に向かって高速道路に乗り直した場合はどうなりますか。

高速道路の通行止めにより途中のインターチェンジで退出を余儀なくされた場合には、 当社の指定するインターチェンジから退出し、進行方向に向かって通行止め区間より先のインターチェンジ（通行止め解除後は当該通行止め区間のインターチェンジを含む）から高速道路へ進入して、目的地となるインターチェンジまで走行してください。

なお、平成30年12月14日の「道路標識、区画線及び道路標示に関する命令」の一部改正に伴う「チェーン規制」が実施された場合で、タイヤチェーンの不保持その他お客さまの事情により、本商品利用途中にチェーン規制区間前後のICで高速道路を乗降された場合は、1つの走行とみなされませんので、ご注意ください。

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の他のプランや他のドラ割を、利用期間が重複（一部重複も含みます）して申込んで利用した場合、どうなりますか。

利用期間を重複してお申込みいただくことはお控えください。重複して申込みをしてしまった場合は、商品間に特定の適用順序を付けることなく適用しますので、商品の組み合わせ・ご利用区間等によっては、お客さまの意図したとおりに各商品が適用されない場合がございますので、ご利用されないドラ割商品は事前に解約していただきますようお願いいたします。当社における料金修正等は一切できません。

途中で道の駅を利用した場合、本商品は適用されますか。

• 往路または復路の途中で、ETC2.0を対象とした一時退出社会実験の対象となる道の駅を利用された場合で、社会実験の要件を満たす場合には、1つの走行とみなし、本商品の対象といたします。
• 一時退出社会実験の対象となる道の駅や対象要件は「ETC総合情報ポータルサイト」からご確認いただけます。
  ETC総合情報ポータルサイト「賢い料金」社会実験

本日、これから本商品で高速道路を利用したいのですが、間に合いますか。

《宿泊施設セット》

ドラぷらの旅での宿泊予約が可能な期限を過ぎているため、ご利用いただけません。

《レンタカーセット》

走行の直前でもレンタカー会社にてお申込みいただければ、ご利用いただけます。

《トキエアセット》

走行の直前でもトキエア航空券購入メールに記載のURLよりお申込みいただければ、ご利用いただけます。

解約・変更等

申込み後の解約や変更はどのようにするのですか。

《宿泊施設セット》

本商品と合わせてお申込みをした宿泊施設の予約を取消すると、本商品は自動で解約されます。当社旅行サイト「ドラぷらの旅」の予約確認より旅行商品の取消を行ってください。なお、宿泊日当日の取消の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。宿泊施設の取消は取消日により所定の取消料が発生いたします。本商品のみを解約することはできません。
また、本商品の解約の手続きを取らずにお申込みの利用期間内に、お申込み時に登録されたETCカードで周遊エリアを含む走行をされると本商品の料金が請求されますのでご注意ください。
また、お申込完了後の変更は一切できません。一度お申込みいただきました旅行商品を取消の上、改めてお申込みください。

《レンタカーセット》

レンタカーの解約についてはお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。
また、本プランお申込み完了後の変更は一切できません。一度お申込みを取消し、改めてお申込みください。

ETCカード借り受け有り

高速道路のご利用前であれば、お申込みされた店舗で解約を受け付けます。詳しくはお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。

ETCカード借り受け無し

高速道路のご利用前に、お申込み時と同様にインターネットで解約手続きを行ってください。解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラ割申込み内容の確認・変更・解約」画面から解約の手続きを取っていただくようお願いします。
また、お申込完了後の変更は一切できません。一度お申込みいただきました旅行商品を取消の上、改めてお申込みください。

《トキエアセット》

トキエア航空券の申込み情報を変更・解約する場合には、トキエア公式Webサイトより、内容をご確認の上お問い合わせください。
本プランお申込み完了後の変更は一切できません。一度お申込みを取消し、改めてお申込みください。本プランの申し込み受付完了メール、または「新潟観光ドライブパス　トキエアセットプラン」ホームページ上部にある「申込確認・変更・解約」よりログインし、解約をお願いいたします。
お申込みの変更は、搭乗日当日までにお済ませください。
ただし、搭乗日当日から本プランをご利用開始になる場合は、高速道路のご利用前までに変更をお済ませください。

利用開始後の解約または登録内容の変更はできますか。

《宿泊施設セット・トキエアセット》

利用開始後の解約や変更は一切できません。また宿泊施設の取消をされたい場合は、当社旅行サイト「ドラぷらの旅」の予約確認より旅行商品の取消を行ってください。なお、宿泊日当日の取消の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。宿泊施設の取消は取消日により所定の取消料が発生いたします。
なお、お申込みされた利用期間に周遊エリア内を含む走行がない場合はお申込み時に遡って解約されたものとみなし、本商品の料金は請求いたしません。

《レンタカーセット》

ご利用途中での解約や変更はできません。レンタカーに関する解約手数料はお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。

料金の請求・表示

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の利用代金の支払い方法を教えてください。

お申込み時に登録いただいたETCカードによる決済となります。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を本商品の料金として先に充当し、不足分についてはクレジットカード会社等から請求させていただきます。

《レンタカーセット》

ETCカード借り受け有り

お申込みいただいたレンタカー会社にてお支払いください。

ETCカード借り受け無し

本商品の料金はお申込み時に登録いただいたETCカードによる決済となります。レンタカーに係る料金はお申込みいただいたレンタカー会社にてお支払いいただきます。

クレジットカード会社等からの請求明細にはどのように記載されますか。

事前にご登録いただいたカードでの走行に対して本商品の料金を「企画割引」と記載して請求します（実際に走行した区間などは記載されません）。

なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を先に本商品の料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、本商品の料金との差額分が記載されます。

登録した利用開始日を忘れて（勘違いして）パスが適用されなかったがその場合の対応はどうなりますか。

利用後の解約や変更など日付を遡って修正することは致しかねます。
お申込みされた利用期間中に登録されたETCカードで周遊エリア内のICから乗り、周遊エリア内のICで降りる走行の実績がない場合は、本商品の料金は請求いたしません。一方、お申込みされた利用期間外に走行された場合は、本商品は適用されず、走行された区間の通行料金（通常料金またはETC時間帯割引適用後の料金）を請求いたします。

ETCレーン上の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示・音声案内、ETC利用照会サービスの通行料金の表示はどうなりますか。

ETCレーン上の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示や音声案内ではETC時間帯割引適用後の通行料金を表示します。
なお、ETC利用照会サービスでは、利用明細の備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し、その後『確定』に変わる際に次のとおりとします。

• 本商品の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）、本商品の料金を表示します。
• 本商品の対象となる2回目以降の走行のご利用明細：ご利用明細を削除します。

ETCマイレージサービスの還元額明細はどうなりますか。

ETCマイレージサービスの還元額残高がある場合は、当該残高を本商品の料金に優先して充当し、不足額をクレジットカード会社等から請求させていただきます。ETCマイレージサービスの還元額明細では、備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し、その後『確定』に変わる際に次のとおりとします。

• 本商品の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）、本商品の料金を表示します。
• 本商品の対象となる2回目以降の走行のご利用明細：ご利用明細を削除します。

平日朝夕割引による還元額（無料通行分）も、「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の購入代金の支払いに充当することはできますか。

ETCマイレージサービスの還元額残高がある場合は、当該残高を本商品の料金に優先して充当し、不足額をクレジットカード会社等から請求させていただきます。

通行料金の合計額が「新潟観光ドライブパス　セットプラン」の購入金額に達しなかった場合は差額を返してもらえますか。

差額の返金はできません。
ご利用区間や曜日、時間帯によっては、パスをご利用いただく方が割高となる場合があるため、十分ご検討のうえお申込みください。

ETCマイレージポイントの追加付与とは何ですか。

本商品の利用期間が全て平日のお申込みに対して、ETCマイレージポイントを追加で付与いたします（実際の走行日に休日が含まれていない場合でも、お申込みされた利用期間に休日が含まれている場合は対象外となります。）詳しいポイント付与率はHPでご確認ください。
追加付与のタイミングは本商品の対象となる通行があったことを当社が確認した日（実際に通行をした日と異なる場合があります。） が属する月の翌々月20日となっており、通常のETCマイレージポイント付与のタイミング（翌月20日）とは異なりますので、ご注意ください。

他の割引との適用関係

他の割引制度（ETC時間帯割引、障害者割引、ETCマイレージサービス等）と重複して適用されますか。

下表のとおりです。

	ETCマイレージ サービス	休日割引 深夜割引	障がい者割引	平日朝夕割引
適用の有無	〇	×	×	×
備 考	※1	-	-	※2

• ETCマイレージサービスの還元額がある場合は、ETCマイレージサービスの還元額が先に本商品の料金に充当されます。なお、ETCマイレージサービスの還元額で引き落とされた分の料金にはマイレージポイントは付きません。
• 本商品が適用された場合、「平日朝夕割引」の対象走行であっても、「平日朝夕割引」の対象とはなりません。

優待特典

優待施設等の利用方法やサービスを教えてください。

優待特典を受けるためには、「お申込み内容お知らせメールの優待券表示のURLをタップし「優待券」を印刷したもの」または「優待券画面」を提示することにより各施設で優待サービスをご提供します。優待サービス提供施設等は、「ドラぷら」でお知らせしております。なお、告知なく内容が変更になる場合があります。

《レンタカーセット》

ETCカード借り受け有り

レンタカー会社で渡される優待券をご提示ください。

ETCカード借り受け無し

「お申込み内容お知らせメールの優待券表示のURLをタップし「優待券」を印刷したもの」または「優待券画面」をご提示ください。

問合せ先

「新潟観光ドライブパス　セットプラン」に関する問い合わせ先を教えてください。

本商品に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。

宿泊施設セット・予約に関するお問い合わせ

NEXCO東日本「ドラぷらの旅」事務局

TEL：03-3431-1560
（営業時間：平日9:00～17:00）

Mail：travel@e-nexco.co.jp

営業時間外のお問い合わせに関しては、メールまたはNEXCO東日本お客さまセンターにご連絡ください。

その他のお問い合わせ

NEXCO 東日本 お客さまセンター

ナビダイヤル：0570-024-024
または 03-5308-2424

連携事業者に関するお問い合わせ

各事業者にご確認ください。

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