［ドラ割］東北観光フリーパス
セットプラン
Q&A

質問

概要

「東北観光フリーパス セットプラン」の概要を教えてください。

「東北観光フリーパス セットプラン」（以下、「本商品」という。）は、対象となる商品と合わせてお申込みいただくことで、対象の高速道路が4日間、定額で乗り降り自由になるETC車限定の商品です。対象となる商品は、「東北観光フリーパス セットプラン」専用HPをご確認ください。

申込方法

セット対象となる商品ごとに定められた申込み方法に従い、それぞれ定められた申込み期限までに本商品をお申込みください。申込み方法の詳細は、「東北観光フリーパス セットプラン」専用HPよりご確認ください。
高速道路のご利用のみのお申込みはできません。

販売価格

コース	利用日数	金額（普通車）	金額（軽自動車等）
東北6県周遊コース	4日間	8,500円	6,800円
青森岩手宮城周遊コース	4日間	7,500円	6,000円
秋田岩手宮城周遊コース	4日間	7,100円	5,700円
山形宮城周遊コース	4日間	4,500円	3,600円
福島宮城周遊コース	4日間	6,000円	4,800円

お申し込み方法

「東北観光フリーパス セットプラン」の申込み方法を教えてください。
また、いつまで申込むことができますか。

《宿泊施設セット》

当社旅行サイト「ドラぷらの旅」から、宿泊施設と組み合わせて「東北観光フリーパス セットプラン」をお申込みください。パソコン、タブレット、スマートフォンなどからお申込みいただけます。
お申込みの際は、利用開始日、車種、申込者氏名、メールアドレス、住所、連絡先電話番号、ETCカード番号及び有効期限、その他必要事項をご登録ください。
お申込み期限は、商品ごとに異なりますが、宿泊商品の在庫に限りがございますので、お早めのお申込みをお願いします。

お申込みページの検索方法：
検索サイトから「ドラぷらの旅」で検索していただくか、次のURL（https://e-nexcotours.jp/）を直接ご入力ください。

《レンタカーセットプラン》

本商品を取り扱う提携レンタカー会社（以下「レンタカー会社」という。）にてレンタカーを予約し、店舗スタッフへ本商品を利用希望の旨をお申し出ください。店舗スタッフが本商品の申込みフォームの二次元バーコードを提示しますので、読み取りの上、ご自身でお申込みください。タブレット、スマートフォンなどからお申込みいただけます。
お申込みの際は、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号及び有効期限などの事前登録が必要になります。
お申込み完了後に送信される「申込完了メール」をレンタカー会社に提示することで、「レンタカーセットプラン」の料金になります。なお、レンタカー会社の詳細はHPをご確認ください。

《アウトレットセットプラン》

ご利用開始前までに、パソコンまたはスマートフォンなどから当社ホームページ「ドラぷら」にアクセスのうえ、以下の流れでお申込みいただけます。

「ドラぷら」→「ドラ割」→現在実施中のエリア「東北」→「東北観光フリーパスセットプラン」→プラン一覧「三井アウトレットパーク 仙台港 セットプラン」→「東北6県周遊コース」、「青森岩手宮城周遊コース」、「秋田岩手宮城周遊コース」、「山形宮城周遊コース」または「福島宮城周遊コース」のいずれかのコースを選択

お申込みの際は、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号及び有効期限などの事前登録が必要になります。
また、お申込み完了後、ドラ割事務局からお客さまへ申込完了メールをお送りします。

《しあわせの風ふくしま セットプラン》

ご利用開始前までに、パソコンまたはスマートフォンなどから当社ホームページ「ドラぷら」にアクセスのうえ、以下の流れでお申込みいただけます。

「ドラぷら」→「ドラ割」→現在実施中のエリア「東北」→「東北観光フリーパスセットプラン」→プラン一覧「しあわせの風ふくしま セットプラン」→「東北6県周遊コース」または「福島宮城周遊コース」のいずれかのコースを選択

お申込みの際は、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号及び有効期限などの事前登録が必要になります。
また、お申込み完了後、ドラ割事務局からお客さまへ申込完了メールをお送りします。

「東北観光フリーパス セットプラン」の申込みにあたり、推奨環境について教えてください。

「東北観光フリーパス セットプラン」の申込みにあたり、安全で快適にご利用いただくために下記の環境を推奨いたします。

パソコン

Windows

• Microsoft Edge 最新版
• Mozilla Firefox 最新版
• Google Chrome 最新版

MacOS

• Apple Safari 最新版
• Mozilla Firefox 最新版
• Google Chrome 最新版

スマートフォン

Android OS 7.0以降

• Google Chrome 最新版

iOS 15以降

• safari 最新版

JavaScriptについて

当サイトでは、一部にJavaScriptを利用したコンテンツがございます。当社が推奨しているブラウザでは、デフォルト（初期設定）でJavaScriptが使用できる設定となっております。当サイト全てのコンテンツを閲覧していただくには、JavaScriptが使用できるブラウザ設定をご利用ください。

また、ドラぷらの推奨環境については「こちら」からご確認をお願いします。

利用できる車種を教えてください。

ETC車載器を搭載した普通車及び軽自動車等です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引し、車種区分が上位となり、中型車以上となる場合は、ご利用はいただけませんので、ご注意ください。

 

次の方法で「東北観光フリーパス セットプラン」を利用することはできますか。

• ETCコーポレートカード
• ETCパーソナルカード
• 法人名義のETCクレジットカード

「東北観光フリーパス セットプラン」は法人名義のETCクレジットカード、ETCパーソナルカードでもご利用いただくことができます。

ETCコーポレートカードは大口・多頻度割引制度のために発行されているカードとなるため『東北観光フリーパス セットプラン』をご利用いただくことはできません。

ETCパーソナルカードで、本商品をご利用のお客さまは、ご注意ください。

ETCパーソナルカードは、お支払いの済んでいないご利用金額の合計額（以下、「未払債務の合計額」といいます。）が、ETCパーソナルカード利用規約に定める利用限度額を上回りますと、利用停止となる場合があります。本商品の料金が適用される通行であっても、未払債務の合計額は、個々の通行ごとに、一旦、通常の料金で計算します。そのため、未払債務の合計額が、本商品の料金が適用された後に比べて一時的に高額となる場合があります。
お客さまにおかれましては、余裕をもってデポジット（保証金）を預託されることをお勧めします。
ETCパーソナルカードの利用停止に関しまして、ご不明、ご心配な点がございましたら、ETCパーソナルカード事務局（TEL　044-870-7333　平日9:00～17:00）までお問い合わせください。

セットプランの申込みをしたのですが、申込み受付完了のお知らせメールが届きません。

「迷惑メール」等の受信ボックスに送信されている可能性がございますので、各ボックスをご確認ください。
また、下記のようなことが考えられますので、お手数ですが再度申込状況をご確認のうえ、「ドラ割 申込み内容の確認・変更・解約」画面から、メールを再送してください。

• メールアドレスの入力誤り。
• （携帯電話などの）迷惑メール対策で、受信できるメールのドメインが制限されている（「driveplaza.com」のドメインを指定する必要があります）
• URL付きのメールが受信できる設定になっていない。

《宿泊施設セット》

申込完了メールはドラ割事務局（NEXCO東日本）〈etc_dorawari@driveplaza.com〉とNEXCO 東日本「ドラぷらの旅」〈travel@e-nexco.co.jp〉よりそれぞれ1通送付されます。
申込完了メールが届かない場合は「ドラぷらの旅」事務局までお問い合わせください。

申込み内容（カード番号、利用日等）に誤りがあった場合はどうすればよいですか。

《宿泊施設セット》

申込み内容に変更があった場合、当社旅行サイト「ドラぷらの旅」の予約確認より取消を行い、再度お申込みをお願いいたします。
なお、取消日によっては別途宿泊施設の取消料が発生する場合がありますのでご注意ださい。

《レンタカーセット・アウトレットセット・ふくしまセット》

お申込み時と同様にインターネットで変更手続きを行ってください。解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラ割申込み内容の確認・変更・解約画面」画面から解約の手続きを取っていただくようお願いします。
レンタカーの解約についてはお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。

インターネット以外、料金所、SA・PAインフォメーションや売店等で申込みはできないのか。

《宿泊施設セット・アウトレットセット・ふくしまセット》

誠に恐れ入りますが、料金所等ではお申込みを承っておりません。
個人情報保護の観点から、お客さまの個人情報をお取扱する事業所を可能な限り集約するため、不特定多数のお客さまが出入りする料金所等での受付は行わず、インターネットでのお申込みに一本化させて頂きました。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

《レンタカーセット》

「ドラぷら」で受付は行いません。レンタカー会社が貸し出すレンタカーでご利用いただく商品ですので、レンタカー会社の店舗で直接お申込みください。

ご利用方法

「東北観光フリーパス セットプラン」の利用方法を教えてください。

《宿泊施設セット》

1. 当社旅行サイト「ドラぷらの旅」から宿泊施設と組み合わせて「東北観光フリーパス セットプラン」をお申込みください。
   ※高速道路のご利用のみのお申込みはできません。
2. お申込み後、宿泊施設の予約完了メール（「ドラぷらの旅」〈travel@e-nexco.co.jp〉）の受信をご確認ください。
3. 本商品のお申込み内容お知らせメール（ドラ割事務局（NEXCO東日本）〈etc_dorawari@driveplaza.com〉）を送信いたしますので、内容をご確認ください。
4. お申込み時に登録されたETCカードで東北地方の高速道路をご利用し、観光及びご宿泊をお楽しみください。

《レンタカーセット》

1. 本商品を取り扱うレンタカー会社にてレンタカーを予約し、店舗スタッフへ本商品を利用希望の旨をお申し出ください。
2. 店舗スタッフが本商品の申込みフォームの二次元バーコードを提示しますので、読み取りの上、ご自身でお申込みください。タブレット、スマートフォンなどからお申し込みいただけます。お申込みの際は、利用開始日、車種、申込者氏名、メールアドレス、住所、連絡先電話番号、ETCカード番号及び有効期限、その他必要事項をご登録ください。
3. 申込み完了後に送信される「申込完了メール」をレンタカー会社に提示することで、「レンタカーセットプラン」の料金となります。なお、連携レンタカー会社の詳細はHPをご確認ください。
4. お申込み時に登録されたETCカードで東北地方の高速道路をご利用し、観光をお楽しみください。
   ※高速道路のご利用のみのお申込みはできません。

《アウトレットセット》

1. ドラ割「東北観光フリーパス・三井アウトレットパーク 仙台港 セットプラン」のお申込み
   本プランのご利用開始前までに、パソコン、スマートフォンなどから当社ホームページ「ドラぷら」にアクセスのうえ、以下の流れでお申込みいただけます。
   「ドラぷら」→「ドラ割」→現在実施中のエリア「東北」→「東北観光フリーパスセットプラン」→プラン一覧「三井アウトレットパーク 仙台港 セットプラン」
   お申込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、電子メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号及びETCカードの有効期限などの事前登録が必要になります。
   また、お申込み完了後、ドラ割事務局からお客さまへ申込完了メールをお送りします。
2. 高速道路のご利用と三井アウトレットパーク 仙台港でのお買い物
   お申込み時に登録されたETCカードで「東北観光フリーパス・三井アウトレットパーク 仙台港 セットプラン」の各コース（東北6県周遊プラン、青森岩手宮城周遊プラン、青森岩手宮城周遊プラン、山形宮城周遊プラン、福島宮城周遊プラン）内の高速道路をご利用のうえ、三井アウトレットパーク 仙台港でお得にお買い物をお楽しみください。
3. 三井アウトレットパーク 仙台港の1F総合案内所でのレシート提示
   三井アウトレットパーク 仙台港の1F総合案内所にお越しいただき、利用期間中の三井アウトレットパーク 仙台港での3,000円（税込）以上のお買い物レシートと、「東北観光フリーパス・三井アウトレットパーク 仙台港 セットプラン」申込完了メールに記載のある「セットプランクーポン」画面を提示してください。
   「セットプランクーポン」画面で、総合案内所スタッフからお伝えする専用のコードを入力し、画面が使用済みになったことを必ず確認のうえ、スペシャルクーポンをお受け取りください。
   なお、「セットプランクーポン画面」が使用済みになっていない場合は、本商品は適用とはならず、高速道路の料金は通常の通行料金でのご請求となりますのでご注意ください。

《しあわせの風ふくしま セットプラン》

1. ドラ割「東北観光フリーパス・しあわせの風ふくしまセットプラン」のお申込み
   本プランのご利用開始前までに、パソコン、スマートフォンなどから当社ホームページ「ドラぷら」にアクセスのうえ、以下の流れでお申込みいただけます。
   「ドラぷら」→「ドラ割」→現在実施中のエリア「東北」→「東北観光フリーパスセットプラン」→プラン一覧「しあわせの風ふくしまセットプラン」
   お申込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、電子メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号及びETCカードの有効期限などの事前登録が必要になります。
   また、お申込み完了後、ドラ割事務局からお客さまへ申込完了メールをお送りします。
2. 高速道路のご利用（高速道路で福島県に行こう！）
   お申込み時に登録されたETCカードで「東北観光フリーパス・しあわせの風ふくしまセットプラン」の各コース（東北6県周遊プラン、福島宮城周遊プラン）内の高速道路及び福島県内各地域に広がる対象施設をご利用ください。
3. 対象施設のご利用時に必要な対応（“ご利用確認処理”）
   お客さまは、対象施設をご利用時、受付場所等（※）で料金をお支払いいただく際に、スタッフに申込完了メールにリンクが貼付されている「セットプランクーポン画面」をご提示下さい。
   お客さまは、「セットプランクーポン画面」で、対象施設のスタッフからお伝えする専用のコードを入力し、画面が「利用済み」になったことを必ず確認してください。
   以上、一連の“ご利用確認処理”をご対応いただくことにより、対象施設のご利用を確認させていただきます。
   なお、「セットプランクーポン画面」が使用済みになっておらず、対象施設のご利用が確認できなかった場合には、本商品は適用とはならず、高速道路の料金は通常の通行料金でのご請求となりますのでご注意ください。

• 「セットプランクーポン画面」をご提示いただく受付場所等は各対象施設により異なります。
  詳細は「しあわせの風ふくしまセットプラン 対象施設リスト」をご確認ください。

「東北観光フリーパス セットプラン」で周遊エリア外から乗り、周遊エリア外で降りた場合はどうなりますか。

周遊エリア外のICから乗り、周遊エリアを跨いで周遊エリア外で降りた場合は、本商品の料金は適用されず、ご利用された区間の通行料金（通常料金またはETC割引適用後の料金）をお支払いいただきます（周遊エリア内の区間についても本商品の料金は適用しません。）。

「東北観光フリーパス セットプラン」で対象区間を超えて利用した場合はどうなりますか。

周遊エリアを超えて利用した場合、周遊エリア内の区間は「東北観光フリーパス セットプラン」の適用となり、周遊エリア外の通行料金は別途必要となります。ただし、入口・出口ともに周遊エリア外のときは、周遊エリアを経由した走行であっても全区間において本商品の対象となりませんのでご注意ください。
一度でも周遊エリア内の走行をされた場合、本商品の適用料金を請求いたしますので、周遊エリア外を走行された場合は、本商品の適用料金と周遊エリア外の通行料金（通常料金またはETC割引適用後の料金）を合わせて請求させていただきます。

利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか。

お申込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。

走行例

1. 入口料金所：利用期間内
   ↓
   → 出口料金所：利用期間内の走行
   ○
   本商品が適用されます。
2. 入口料金所：利用期間外
   ↓
   → 出口料金所：利用期間内の走行
   ○
   本商品が適用されます。
3. 入口料金所：利用期間外
   ↓
   → 出口料金所：利用期間外の走行
   ×
   本商品は適用されません。
4. 入口料金所：利用期間内
   ↓
   → 出口料金所：利用期間外の走行
   ○
   本商品が適用されます。

• ただし、④の場合出口料金所の通過時間が翌々日までに通過しなかったときは、本商品は適用されませんのでご注意ください。（本線料金所が設置されているICでは、本線料金所の通過時刻をもって判定いたしますのでご注意ください。）
  なお、山形自動車道・日本海東北自動車道（湯殿山IC～鶴岡JCT～酒田みなとIC間）は、それぞれの料金所の通行日時で判定いたします。

申込んだ車種とは異なる車種で利用した場合はどうなりますか。

事前に登録した車種より上位車種でご利用になった場合（軽自動車等で申込み、普通車でご走行）は、本商品は適用されず当該車種での通行料金（通常料金またはETC割引適用後の料金）を請求いたします。
また、事前に登録された車種より下位車種でご利用になった場合（普通車で申込み、軽自動車等でご走行）は、事前登録された車種の本商品の料金を請求いたします。

なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位（軽自動車→普通車、普通車→中型車など）になりますのでご注意ください。

利用期間の途中で車両を変更した場合はどうなりますか。

お申込み1件につき同一車両でのご利用に限り本商品の適用となりますので、ご利用途中でお車を変えることはできません。

利用途中でETCクレジットカードの変更はできますか。

ご利用途中のETCカードの変更はできません。
利用期間中に登録済みのETCカードで周遊エリア内の高速道路を利用すると、本商品の料金が請求され、ご登録されたETCカード以外のカードで利用された走行分につきましては、通常の通行料金を請求することとなりますのでご注意ください。
お申込みにあたり複数のカードをお持ちの方は、お申込み時とご走行時でカードのお間違いがないようご注意ください。

レンタカー（ETC車載器付き）で「東北観光フリーパス セットプラン」を利用することはできますか。

《宿泊施設セット・アウトレットセット・ふくしまセット》

レンタカーにETC車載器が搭載されており、ご自身のETCカードをお持ちの場合はご利用が可能です。各商品にて定める申込み期限までにお申込みください。なお、お申込みの際には「ETCカード番号」のご入力が必要となりますのでご注意ください。なお、車両番号（ナンバープレート）をご入力いただく必要はございません。
レンタカー会社のレンタルETCカードをご利用の場合、本商品はご利用いただけませんのでご注意ください。

《レンタカーセット》

レンタカー会社が貸与する車両に限らせていただいており、それ以外の車両ではご利用できません。なお、レンタカー会社のレンタルETCカードをご利用の場合、本商品はご利用いただけませんのでご注意ください。

ETCレーンが閉鎖されている場合はどうすれば良いですか。

入口料金所のETCレーンが点検等により閉鎖され通行できない場合は、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンで通行券を取り、出口料金所においては、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンの料金所係員に登録ETCカードと入口通行券をお渡しください。

入口料金所をETC無線通信でご利用になり、出口料金所のETCレーンが点検等により閉鎖され通行できない場合は、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンの料金所係員に登録ETCカードをお渡しください。なお、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンに料金精算機が設置されている料金所では、利用方法が分からない場合は係員呼び出しボタンを押し係員の指示に従ってください。

その際、出口料金所の料金所係員へ「東北観光フリーパス セットプラン」を利用している旨のお申し出は必要ありません。出口料金所では通常の料金が記載された利用証明書をお渡ししますが、クレジットカード会社等からは「東北観光フリーパス セットプラン」の料金を請求させていただきます。

通行止めのため強制的に高速道路を降ろされ、再度進行方向に向かって高速道路に乗り直した場合はどうなりますか。

高速道路の通行止めにより途中のインターチェンジ等で退出を余儀なくされた場合には、 当社の指定するインターチェンジ等から退出し、進行方向に向かって通行止め区間より先のインターチェンジ等（通行止め解除後は当該通行止め区間のインターチェンジを含む）から高速道路へ進入して、ご走行ください。

なお、平成30年12月14日の「道路標識、区画線及び道路標示に関する命令」の一部改正に伴う「チェーン規制」が実施された場合で、タイヤチェーンの不保持その他お客さまの事情により、本商品利用途中にチェーン規制区間前後のICで高速道路を乗降された場合は、1つの走行とみなされませんので、ご注意ください。

「東北観光フリーパス セットプラン」の他のプランや他のドラ割を、利用期間が重複（一部重複も含みます）して申込んで利用した場合、どうなりますか。

利用期間を重複してお申込みいただくことはお控えください。重複して申込みをしてしまった場合は、商品間に特定の適用順序を付けることなく適用しますので、商品の組み合わせ・ご利用区間等によっては、お客さまの意図したとおりに各商品が適用されない場合がございますので、ご利用されないドラ割商品は事前に解約していただきますようお願いいたします。当社における料金修正等は一切できません。

途中で道の駅を利用した場合、本商品は適用されますか。

往路または復路の途中で、ETC2.0を対象とした一時退出社会実験の対象となる道の駅を利用された場合で、社会実験の要件を満たす場合には、1つの走行とみなし、本商品の対象といたします。
一時退出社会実験の対象となる道の駅や対象要件は「ETC総合情報ポータルサイト」からご確認いただけます。

ETC総合情報ポータルサイト「賢い料金」社会実験

解約・変更等

申込み後の取消や変更はどのようにするのですか。

《宿泊施設セット》

本商品と合わせてお申込みをした宿泊施設の予約を取消すると、本商品は自動で解約されます。当社旅行サイト「ドラぷらの旅」の予約確認より旅行商品の取消を行ってください。なお、宿泊日当日の取消の場合は、Q58のお問い合わせ先までご連絡ください。宿泊施設の取消は取消日により所定の取消料が発生いたします。
本商品のみを解約することはできません。

また、本商品の解約の手続きを取らずにお申込みの利用期間内に、ご登録のETCカードで周遊エリアを含む走行をされると本商品の料金が請求されますのでご注意ください。
また、お申込み完了後の変更は一切できません。一度お申込みいただきました旅行商品を取消し、改めてお申込みください。

《レンタカーセット》

高速道路のご利用前に、お申込み時と同様にインターネットで解約手続きを行ってください。解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラ割申込み内容の確認・変更・解約画面」から解約の手続きを取っていただくようお願いします。

レンタカーの解約についてはお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。
また、本商品の解約の手続きを取らずにお申込みの利用期間内に、ご登録のETCカードで周遊エリアを含む走行をされると本商品の料金が請求されますのでご注意ください。
また、お申込み完了後の変更は一切できません。一度お申込みを取消し、改めてお申込みください。

《アウトレットセット・ふくしまセット》

本商品の解約や変更は申込時にご登録されたご利用開始日以前に限り可能です。
その場合、お申込時と同様にインターネットで手続きを行ってください。
解約の必要が生じた場合は速やかにマイページから解約の手続きを取っていただくようお願いします。

なお、解約の手続きを取らずに利用期間としてご登録をいただいた日に、ご登録済みのETCカードで周遊エリア内の走行を行った場合でも、「セットプランクーポン画面」が利用済みになっていない場合は、本商品の料金の請求ではなく通常の通行料金でのご請求となります。
また、利用期間中に周遊エリア内の走行実績がない場合は、申込み時に遡って解約されたものとし、本商品の料金は請求いたしません。

利用開始後の取消または登録内容の変更はできますか。

《宿泊施設セット》

利用開始後の変更は一切できません。
また取消をされたい場合は、当社旅行サイト「ドラぷらの旅」の予約確認より旅行商品の取消を行ってください。なお、宿泊日当日の取消の場合は、Q58のお問い合わせ先までご連絡ください。宿泊施設の取消は取消日により所定の取消料が発生いたします。
なお、お申込みされた利用期間に対象エリア内を含む走行がない場合はお申込み時に遡って解約されたものとみなし本商品の料金は請求いたしません。

《レンタカーセット》

ご利用開始後の解約や変更はできません。レンタカーに関する解約手数料はお申込みいただいたレンタカー会社にお問い合わせください。

《アウトレットセット・ふくしまセット》

利用開始後の変更は一切できません。
なお、お申込みされた利用期間に対象エリア内を含む走行がない場合はお申込み時に遡って解約されたものとみなし本商品の料金は請求いたしません。
また、「セットプランクーポン画面」が利用済みになっていない場合は、本商品の料金の請求ではなく通常の通行料金でのご請求となります。

料金の請求・表示

「東北観光フリーパス セットプラン」の利用代金の支払方法を教えてください。

《宿泊施設セット》

お申込み時にご登録いただいたETCカードによる決済となります。また、合わせてお申込みした宿泊施設や各事業者の料金は、本商品の料金とは別に請求させていただきます。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を本商品の料金として先に充当し、不足分についてはクレジットカード会社等から請求させていただきます。

《レンタカーセット》

本商品の料金はお申込み時に登録いただいたETCカードによる決済となります。レンタカーに係る料金はお申込みいただいたレンタカー会社にてお支払いいただきます。なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を本商品の料金として先に充当し、不足分についてはクレジットカード会社等から請求させていただきます。

《アウトレットセット》

高速道路のご利用分については、お申込み時にご登録いただいたETCカードによる決済となります。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を本商品の料金として先に充当し、不足分についてはクレジットカード会社等から請求させていただきます。
また、「東北観光フリーパス・三井アウトレットパーク 仙台港セットプラン」のご利用には、高速道路とは別途、三井アウトレットパーク 仙台港で3,000円（税込）以上のお買い物が必要となります。三井アウトレットパーク 仙台港でのお買い物は、各店舗で認められているお支払い方法をご利用ください。

《しあわせの風ふくしま セットプラン》

高速道路のご利用分については、お申込み時にご登録いただいたETCカードによる決済となります。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を本商品の料金として先に充当し、不足分についてはクレジットカード会社等から請求させていただきます。
また、「しあわせの風ふくしま セットプラン」のご利用には、高速道路とは別途、福島県内各地域に広がる対象施設のご利用が必要となります。各対象施設のご利用料金等のお支払いは、各店舗で認められているお支払い方法をご利用ください。

クレジットカード会社等からの請求明細にはどのように記載されますか。

事前にご登録いただいたカードでの走行に対して本商品の料金を「企画割引」と記載して請求します（実際に走行した区間などは記載されません）。

なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を先に本商品の料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、本商品の料金との差額分が記載されます。

登録した利用開始日を忘れて（勘違いして）セットプランが適用されなかったがその場合の対応はどうなりますか。

《宿泊施設セット》

利用後の解約や変更など日付を遡って修正することは致しかねます。
ただし、ご登録された利用期間中にご登録されたETCカードで周遊エリア内の走行実績がない場合は、本商品の料金は請求いたしません。
一方、ご登録された利用期間外に走行された場合は、本商品は適用されず、走行された区間の通行料金を請求いたします。

《アウトレットセット・しあわせの風ふくしま セットプラン》

利用後の解約や変更など日付を遡って修正することは致しかねます。
ただし、ご登録された利用期間中にご登録されたETCカードで周遊エリア内の走行実績がない場合や、「セットプランクーポン画面」が使用済みになっておらず、対象施設のご利用が確認できなかった場合には、本商品の料金は請求いたしません。
一方、ご登録された利用期間外に走行された場合は、本商品は適用されず、走行された区間の通行料金を請求いたします。

ETCレーン上の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示・音声案内、ETC利用照会サービスの通行料金の表示はどうなりますか。

ETCレーン上の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示や音声案内ではETC時間帯割引適用後の通行料金を表示します。
なお、ETC利用照会サービスでは、利用明細の備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し、その後『確定』に変わる際に次のとおりとします。

• 「東北観光フリーパス セットプラン」の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）、「東北観光フリーパス セットプラン」の料金を表示します。
• 「東北観光フリーパス セットプラン」の対象となる2回目以降の走行のご利用明細：ご利用明細を削除します。

ETCマイレージサービスの還元額明細はどうなりますか。

ETCマイレージサービスの還元額残高がある場合は当該残高を「東北観光フリーパス セットプラン」の料金に優先して充当し、不足額をクレジットカード会社等から請求させていただきます。ETCマイレージサービスの還元額明細では、備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し、その後『確定』に変わる際に次のとおりとします。

• 「東北観光フリーパス セットプラン」の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）、本商品の料金を表示します。
• 「東北観光フリーパス セットプラン」の対象となる2回目以降の走行のご利用明細：ご利用明細を削除します。

平日朝夕割引による還元額（無料通行分）も、「東北観光フリーパス セットプラン」の購入代金の支払いに充当することはできますか。

ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を本商品の料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。

なお、ETCマイレージサービスの還元額明細、またはETC利用照会サービスにおいては、備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の料金が表示されますが、備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。

• 本商品の対象となる最初の走行のご利用明細
  →入口IC名を「企画割引」とし（出口名は変わりません）、本商品の料金を表示します。
• 本商品の対象となる復路走行のご利用明細が表示されなくなります。

「東北観光フリーパス セットプラン」が適用された走行が平日朝夕割引の割引対象となる場合、当該割引の利用回数にカウントされますか。

「東北観光フリーパス セットプラン」が適用された走行が平日朝夕割引の対象となる走行であっても利用回数にカウントされません。あらかじめご了承ください。

通行料金の合計額が「東北観光フリーパス セットプラン」の購入金額に達しなかった場合は差額を返してもらえますか。

差額の返金はできません。
ご利用区間や曜日、時間帯によっては、パスをご利用いただく方が割高となる場合があるため、十分ご検討のうえお申込みください。

「東北観光フリーパス セットプラン」はETCマイレージサービスの対象となりますか。

「東北観光フリーパス セットプラン」の料金はETCマイレージサービスの対象となります。

ETCマイレージポイントの追加付与とは何ですか。

「東北観光フリーパス セットプラン」の利用期間が全て平日のお申込みに対して、販売価格の15％に当たるポイントを、通常のポイントに追加で付与いたします。（実際の走行日に休日が含まれていない場合でも、利用期間に休日が含まれている場合は対象外となります。）
追加付与のタイミングはご利用月の翌々月20日となっており、通常のETCマイレージポイント付与のタイミング（翌月20日）とは異なりますので、ご注意ください。

他の割引との適用関係

他の割引制度（ETC時間帯割引、障害者割引、ETCマイレージサービス等）と重複して適用されますか。

下表のとおりです。

	ETCマイレージ サービス	休日割引 深夜割引	障害者割引	平日朝夕割引
適用の有無	有	無	無	無
備 考	※1	-	-	※2

• ETCマイレージサービスの還元額がある場合は、ETCマイレージサービスの還元額が先に本商品の料金に充当されます。なお、ETCマイレージサービスの還元額で引き落とされた分の料金にはマイレージポイントは付きません。
• 本商品が適用された場合、「平日朝夕割引」の対象走行であっても、「平日朝夕割引」の対象とはなりません。

優待特典

優待施設等の利用方法やサービスを教えてください。

優待特典を受けるためには、「お申込み内容お知らせメール」の優待券表示のURLをタップし表示される「優待券」の画面、または「優待券を印刷したもの」を提示することにより各施設で優待サービスをご提供いたします。優待サービス提供施設等は、ご利用特典のページでお知らせしております。なお、告知なく内容が変更になる場合があります。

ドラぷらの旅との《宿泊施設セット》について

利用期間の4日間のうち、宿泊日として設定できるのはいつですか。《宿泊施設セット》

利用期間内の1～3日目を宿泊日としてお申込みいただけます。

利用期間のうち、異なる施設（ともに本商品とのセット販売対象施設）に宿泊したいがどうすればよいか。《宿泊施設セット》

「ドラぷらの旅」事務局にお問い合わせください。

当該宿泊施設の（より安価な他サイトで販売している）他の宿泊プランと本商品を組み合わせて利用したい。《宿泊施設セット》

本商品は、「ドラぷらの旅」の旅行商品にて、宿泊施設と合わせて申込むことで利用が可能となっています。その他の旅行商品取扱いサイトや宿泊施設への直接予約と合わせて本商品を利用することはできません。

ニッポンレンタカーとの《レンタカーセット》について

対象者の要件を教えてください。《レンタカーセット》

ETCカード及びスマートフォンもしくはタブレットをご持参のうえ、ニッポンレンタカーの対象店舗にてご予約いただいたお客様がご利用頂けます。

• ニッポンレンタカーメンバーズクラブ会員限定です。
• 他社サイトや旅行会社経由でのお申込み、および法人会員料金でのご利用は対象外となります。
• 東北6県の営業所のみ有効です。
• 他の割引との併用はできません。

ETCカードは自分で用意しなければならないのですか。《レンタカーセット》

ETCカードについてはご自身のETCカードをご用意ください。

三井アウトレットパーク 仙台港との《アウトレットセット》について

三井アウトレットパーク 仙台港でご提示いただく3,000円（税込）分のお買い物レシート

1F総合案内所でレシートを提示しなかった場合は、どうなりますか。

1F総合案内所でレシートの提示が無かったことにより、申込完了メールに記載のある「セットプランクーポン画面」が「利用済み」になっていない場合、高速道路の料金は本商品の料金の請求ではなく通常の通行料金でのご請求となります。

1F総合案内所で提示するレシートに条件はありますか。

購入金額合計3,000円（税込）以上のレシートが条件となります。「東北観光フリーパス・三井アウトレットパーク 仙台港セットプラン」利用期間内の複数レシートを合算可能です。ただし、催事店舗でのお買い物は対象外となります。詳しくは、三井アウトレットパーク 仙台港へお問い合わせください。

レシートを提示する1F総合案内所は、どこにありますか。

三井アウトレットパーク 仙台港のWEBページからご確認ください。

高速道路のSA・PAのインフォメーションでレシートを提示しても良いですか。

高速道路のSA・PAのインフォメーションではレシートの確認を受付しておりません。
三井アウトレットパーク 仙台港の1F総合案内所でご提示をお願いいたします。

三井アウトレットパーク 仙台港でお渡しするスペシャルクーポン

スペシャルクーポンについて教えてください。

三井アウトレットパーク 仙台港の対象店舗で利用できる割引やノベルティプレゼント等の特典が受けられるクーポンです。
スペシャルクーポンの対象店舗についての詳細は、三井アウトレットパーク 仙台港へお問い合わせください。

スペシャルクーポンはどこでもらうことができますか。

三井アウトレットパーク 仙台港の1F総合案内所でお渡しいたします。
お渡しにあたり、3,000円（税込）以上のお買い物レシート及びセットプランクーポンの確認をさせていただきます。

スペシャルクーポンはいつまで使えますか。

「スペシャルクーポン」の表面に利用可能期間が記載されております。

三井アウトレットパーク 仙台港での購入金額次第で2枚以上の「スペシャルクーポン」をもらうことはできますか？

金額の大きさに関わらず、本プランのご利用1件につき、3,000円以上（税込)のご利用を確認後、1枚お渡しいたします。

福島県内の対象施設との《ふくしまセット》について

「青森岩手宮城周遊コース」、「秋田岩手宮城周遊コース」及び「山形宮城周遊コース」の3コースは対象外ですか。

本商品は、福島県内各地域に広がる対象施設にご協力いただいている商品となるため、対象エリアに福島県内を含む「東北6県周遊コース」及び「福島宮城周遊コース」の2コースを対象としております。

対象施設はどの施設ですか。

福島県内各地域に広がる観光施設・体験施設・宿泊施設・温泉施設を予定しております。
詳細は「しあわせの風ふくしまセットプラン 対象施設リスト」をご確認ください。

対象施設での“ご利用確認”について

対象施設での“ご利用確認”とは何ですか。

お客さまは、対象施設をご利用時、受付場所等（※）で料金をお支払いいただく際に、スタッフに申込完了メールにリンクが貼付されている「セットプランクーポン画面」をご提示下さい。
お客さまは、「セットプランクーポン画面」で、対象施設のスタッフからお伝えする専用のコードを入力し、画面が「利用済み」になったことを必ず確認してください。
以上、一連の“ご利用確認処理”をご対応いただくことにより、対象施設のご利用を確認させていただきます。
なお、「セットプランクーポン画面」が使用済みになっておらず、対象施設のご利用が確認できなかった場合には、本商品は適用とはならず、高速道路の料金は通常の通行料金でのご請求となりますのでご注意ください。

複数の対象施設を利用する場合、全ての施設で“ご利用確認”をする必要はありますか。

本商品が適用となる走行をされ、1つの対象施設のご利用を確認できた時点で、本商品が成立しますので、複数の対象施設でご利用を確認していただく必要はございません。

対象施設の受付場所等で“ご利用確認”をしなかった場合は、どうなりますか。

対象施設をご利用時、受付場所等で料金をお支払いいただく際に、申込完了メールに記載の「セットプランクーポン画面」の提示が無かったことにより、当画面が「使用済み」になっていない場合、高速道路の料金は本商品の料金の請求ではなく通常の通行料金でのご請求となります。

対象施設の受付場所等は、どこにありますか。

「セットプランクーポン画面」をご提示いただく受付場所等は各対象施設により異なります。
詳細は「しあわせの風ふくしまセットプラン 対象施設リスト」をご確認ください。

高速道路のSA・PAのインフォメーションで“ご利用確認”は出来ますか。

高速道路のSA・PAのインフォメーションではご利用確認処理は受け付けておりません。
必ず対象施設の受付場所等でご提示をお願いいたします。

“セットプラン限定特典”について

セットプラン限定特典について教えてください。

一部対象施設でご利用できる割引等となります。
詳細は「しあわせの風ふくしまセットプラン 対象施設リスト」をご確認ください。

複数の対象施設でセットプラン限定特典が受けられますか。

複数の対象施設でセットプラン限定特典を受けることは可能です。その場合、2つ目以降の対象施設をご利用時、受付場所等で1つ目の対象施設で「利用済み」とした「セットプランクーポン画面」をご提示ください。
なお、本商品が適用となる走行をされ、1つの対象施設のご利用を確認できた時点で、本プランが成立しますので、複数の対象施設でご利用を確認していただく必要はございません。

《宿泊施設セット》や《レンタカーセット》、《アウトレットセット》を利用する場合、《ふくしまセット》のセットプラン限定特典は利用出来ますか。

対象施設のオペレーション等を考慮し、《宿泊施設セット》や《レンタカーセット》、《アウトレットセット》を利用する場合、《ふくしまセット》のセットプラン限定特典は利用出来ませんので、セットプラン限定特典を利用したい場合は、必ず《ふくしまセット》にお申込みください。

問合せ先

「東北観光フリーパス セットプラン」に関する問い合わせ先を教えてください。

本商品に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。

セットプラン、ドラ割に関する問い合わせ

NEXCO 東日本 お客さまセンター

ナビダイヤル：0570-024-024
または 03-5308-2424

宿泊施設セット・予約に関するお問い合わせ

NEXCO東日本「ドラぷらの旅」事務局

TEL：03-3431-1560
（営業時間：平日9:00～12:00, 13:00～17:00）

Mail：travel@e-nexco.co.jp

営業時間外のお問い合わせに関しては、メールまたはNEXCO東日本お客さまセンターにご連絡ください。

三井アウトレットパーク 仙台港に関する問い合わせ

三井アウトレットパーク 仙台港

TEL：022-355-8800
（受付時間：10:00～18:00）

TEL：022-355-8800（受付時間：10:00～18:00）

連携事業者に関するお問い合わせ

各事業者にご確認ください。

その他のお問い合わせ

NEXCO 東日本 お客さまセンター

ナビダイヤル：0570-024-024
または 03-5308-2424

ご利用手引

• Q&A
  セットプラン
• 利用約款・
  プライバシー保護に関する方針
  セットプラン